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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Eigentlich.....
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren Ende August für eine Woche im Serenis. Was soll ich sagen? Ich war vor Abreise sehr verunsichert, aufgrund der extrem negativen Bewertungen. Umbuchen kam nicht wirklich in Frage. Also Augen zu und durch.... Dachten wir! Aber: Es war lange nicht so schlimm wie befürchtet. Wir können den extrem negativen Bewertungen definitiv nicht zustimmen! ABER: Irgendwie war es auch nicht wirklich unser "Traumurlaub". Selten hatten wir (2Erw. und eine 16-Jährige) ein so gespaltenes Urteil über ein Hotel. Deswegen auch "Bedenkzeit" zw. Urlaub und Bewertung. Aber irgendwie wird's nicht eindeutiger... Hotel eigentlich schön! Sauber -> nicht wirklich. Verhalten einiger Gäste gruselig. Essen für uns (ca. 30 Türkeiurlaube) dort überhaupt nicht ok. Pappbecher statt Tassen zum Frühstück... Grenzwertig. Sauberkeit des Zimmers: Geputzt wurde in der Woche Gott sei Dank nie.(Wir waren das letzte von 30 Zimmern; mit einem Putzeimer Wasser.) Aber es war trotzdem auch schön. Zimmergröße, Pool, Lage. Wenn ich den Preis anschaue.... Deswegen haben wir es letztendlich auch gebucht. Fazit für uns: Die eine Woche war ok. Wir hatten schon besseren und auch schlechteren Urlaub. Krank war niemand und zunehmen muss man auch nicht immer:) Es war nicht schlecht - aber wir werden nächstes Mal wieder ein anderes Hotel wählen. (Sicher in der Türkei) Für uns gilt immer noch: Eine Woche ist zu kurz um sich alles vermiesen lassen...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement