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Laura & Igor (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Ein toller Urlaub, wenn man sich nicht anstellt ;)
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind mit unserem 8 tägigen Aufenthalt im Hotel Side Serenis sehr zufrieden gewesen. Das Hotel und die ganze Anlage war sauber und wies nur wenig Makel auf. Das Personal war sehr freundlich, wies jedoch nur mäßige Deutschkenntnisse auf. Trotzdem waren sie sehr bemüht, als wir daraufhin gewiesen haben, dass wir nicht alle TV-Sender empfangen und einmal nicht unser Wasser aufgefüllt wurde. (Beides wurde unverzüglich behoben) Das Essen war gut und auch am Strand war ein angemessene Auswahl an Gerichten. Der Strand ist schön, könnte hin und wieder jedoch sauberer sein. Außerdem fährt ab 9 Uhr alle 10 Minuten ein Shuttle zum Strand und zurück. Auch sehr für Kinder geeignet. Obwohl wir selber keine haben, ist uns doch sehr positiv die Kinderanimation und das Angebot für Kinder aufgefallen! Im Allgemeinen macht das ganze Animationsteam einen klasse Job mit vielen Angeboten! Besonders positiv ist uns aufgefallen, dass die Angestellten des Massage-Bereiches und des Foto-Standes nicht versucht haben, jedem ihr Angebot aufzuzwingen. Wir haben auch beides gemacht und müssen sagen, dass wir bei beidem sehr zufrieden waren. Besonders der Fotograf Yilmaz hat einen tollen Job gemacht!!!! Da bekommt man wirklich schöne Erinnerungsfotos an den Urlaub für einen guten Preis! Kann ich nur weiterempfehlen. Zu bemängeln ist die fehlende Klimaanlage in der Lobby und dass nur dort vor Ort Wlan umsonst ist und im Rest des Hotels ein ziemlich happiger Preis verlangt wird. Hin und wieder erwischt man auch einen leicht schmutzigen Teller, wobei man den ja auch bei Seite stellen kann. Schlecht ist jedoch, dass die Tischdecken am Strand selten gewechselt werden und man sehen kann, was der Vorgänger gegessen hat. Zusammenfassend sind wir sehr mit unserem Urlaub im Hotel Side Serenis zufrieden und würde es jedem weiterempfehlen! Man sollte allerdings nicht allzu pingelig sein, da hier und da noch kleine Mankos vorhanden sind.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura & Igor
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement