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Regina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das ehemalige Side Mare Aqua Hotel steht seit dem 01.01.2010 unter neuer Leitung. Die Hotelkette Side Mare Hotels existiert als solche nicht mehr (Quelle: Side Mare Hotels, Februar 2010)
Einfach - 4 Sterne warum?
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich reiste als Single mit Kind (14 Jahre) Lastminute. Wer bereit war zw. 6-7 Uhr aufzustehen, der hat eine Liege am Pool mit seinem Handtuch belegen können. Wenn nicht, hatte man keine Chance. Manche Liegen waren den ganzen Tag nur mit einem Handtuch belegt, aber es lag nie ein Mensch darauf!! Oder es wurden 2 Liegen in der Sonne und 2 Liegen im Schatten „reserviert“! Das Essen war einfach, wenig Abwechslung, viel Huhn und Pute (irgendwann hat man das Gefühl, man fängt gleich an zu gackern). Im Restaurant war es sehr warm, die Bedienung verstand kaum Deutsch, sie waren aber bemüht. Draußen gab es nur Plastikstühle, spätestens nach 10 Minuten sitzt man in seinem eigenen Schweiß! Von der Animation habe ich nichts gesehen, da wir ja gezwungen waren, morgens mit dem Shuttle an den Strand zu fahren (da war keine Animation). Haltestelle war das Schwesterhotel. Man musste dann noch einen Weg zum Strand laufen (das sind wohl die 350 m die im Katalog angegeben sind)! Am Strand gab es genügend Liegen, aber 1. und 2. Reihe waren auch immer mit Handtücher oder Luftmatratzen belegt (manche auch den ganzen Tag, ohne das die Liege benutzt wurde). Der Shuttle fuhr übrigens wann er wollte und nicht nach dem Fahrplan. Man konnte auch zu Fuß gehen, aber mit Strandtasche und Luftmatratze war es schon ein langer Weg (ca. 10-15 Minuten zu Fuß) bergab. Ab 19 Uhr gab es nur noch kaltes Wasser zum duschen, sehr erfrischend! Es waren viele Kleinkinder krank, einige waren sogar im Krankenhaus (Kostenpunkt 400,- € + Medikamente), aber auch Erwachsene hatten Magen- und Darmprobleme. Ich war nicht im Pool, aber mein Sohn und er wurde auch krank. Wenn man auf wenig Komfort und einseitiges Essen sich einstellt, dann ist das Hotel ok, aber preislich nicht akzeptabel. Ein Stern mehr (wie sind schon öfters in der Türkei gewesen) macht wirklich viel aus.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement