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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
wir hatten acht tage in diesem hotel gebucht es sollten eigl super tolle flitterwochen sein... wir haben auf vielen seiten nach dem hotel geschaut wie z.b ab in den urlaub holidaycheck usw....überall waren 94% weiterempfehlung und die bilder von den urlaubgästen waren auch sehr gut .. ja wir sind um ca 12.30 im hotel angekommen die rezeptionistin konnte kein deutsch und auch kein english.. sie hat uns versucht zu erklären das unser zimmer nicht fertig sei (sowas habe ich noch NIE erlebt) dann sollten wir erstmal mit sack und pack essen gehen.. ja die kellner sind sehr unfreundlich sie kommen zum tisch und sagen WAS TRINKEN? sehr nett=)dann wurde unser tisch schon abgeräumt als wir zum buffet gingen ... unsere halb vollen getränke wurden dann schnell mit wasser aufgefüllt als wir ihn sagten das wir ja noch essen .. das essen war jeden tag KALT bis auf das Omelett was man sich frisch zubereiten lassen kann. es gab immer das selbe essen sehr wenig auswahl.. und wenn man z.b erst um 20uhr essen will dann ist zu 80% alles leer denn es wird nicht wirklich nachgefüllt. ja das zimmer war immer super sauber und auch die zimmermädchen waren sehr freundlich (auch ohne trinkgeld) sie konnten mehr deutsch und english wie die von der rezeption.. im wellnessbereich waren auch die toiletten fürden poolbereich !!! unglaublich !! es hat immer nach pippi gerochen ..dann haben sie es mit clor versucht zu verdecken .. super ein geruch von pippi und clor .. ich finde in der heutigen zeit DARF so etwas nicht mehr sein. wenn man erst spät abreist und man das zimmer nicht länger bekommen darf ,darf man da duschen ... denn bei den toiletten sind auch duschen...der strand ist total überfüllt... wenn man mittags noch 2 liegen nebeneinander findet hat man sehr glück! und man kann auch nicht ausweichen wenn man kurz in die sonne will und dann in den schatten !wir haben uns mir vielen anderen gästen unterhalten und niemand war zufrieden !! wir können dieses hotel nicht weiter empfehlen !!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katharina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement