Serenis Hotel

Ich hatte im Side Serenis einen Urlaub, der meine Erwartungen erfüllt hat. Nicht mehr aber auch nicht weniger, Das Hotel (knapp 280 Zimmer) liegt etwa 400-500m vom Sandstrand des Örtchens Kumköy entfernt. Drumherum gibt es nichts anders als andere Hotelanlagen. Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten liegen ca. 300m vom Hotel entfernt. Der Ortskern von Kumköy liegt ca. 10 Gehminuten entfernt. Dort gibt es allerdings auch primär den in der Türkei gewohnten "Nepp". Bekleidungsgeschäfte, Lederwaren, Optiker und Apotheken. Ein wirklich schönes Restaurant oder eine tolle Bar, die zum Verweilen einladen könnten, habe ich während meines Aufenthalts nicht auftreiben können. Die Anlage ist weitestgehend sauber und gepflegt, in der ein oder anderen ecke findet man aber doch hin und wieder ein bisschen Müll. Im Hotel gibt es leider nur in der Lobby WLAN, das leider oftmals vollkommen überlastet ist und somit den Zugang zum Internet zu keiner großen Freude macht. Während meines Aufenthaltes waren vornehmlich junge Familien anzutreffen. zumeist Deutsche, aber auch einige Gäste aus Ostblockländern, Skandinavien und der Türkei waren anzutreffen. Es gab allerdings jederzeit ein freundliches und vollkommen stressfreies Miteinander. "Prollige" Ausreißer habe ich zum Glück nicht feststellen können. Die Anlage ist für Familien mit Kindern in der Ferienzeit sicherlich ein Volltreffer. Als Alleinreisender hatte ich es reichlich schwer, Anschluss zu finden. Alleinreisende oder Paare / Freunde, die Interesse daran hatten, andere Menschen kennen zu lernen waren rar gesäht. Ob das eventuell außerhalb der Ferienzeit etwas besser aussieht, vermag ich nicht zu beurteilen.

Als ich das erste Mal in das Zimmer kam, dachte ich "Wow, das ist schön hier!. Im Großen und Ganzen hat sich dieser Eindruck auch bestätigt. Im Zimmer gibt es einen kleinen Flachbildfernseher, auf dem auch einige deutsche Kanäle zu empfangen sind. DIe Möbel machen einen ordentlichen und noch nicht "verwohnten"Eindruck. Die Klimaanlage läuft - sofern man sich auf dem Zimmer befindet -. auch ganztägig. In der Minibar befinden sich ein paar Säfte sowie zwei Flaschen Wasser (mit und ohne Kohlensäure). Die Bäder sind relativ klein, reichen aber aus. Dort befindet sich eine Badewanne mit Duschvorhang. Leider ist es mir trotz redlicher Bemühungen nicht ein einziges Mal gelungen, das ganze Badezimmer beim Duschen nicht komplett unter Wasser zu setzen. Im Endeffekt wäre wohl eine reinrassige Dusche die bessere Lösung. Die Zimmer wurde - soweit ich es erkennen konnte - immer ordentlich gereinigt. In den ersten Tagen drapierte das Zimmermädchen die Bettdecke und die Handtücher immer sehr liebevoll - an einem Tag wurden sogar einige Blüten auf dem Bett verteilt. Nachdem ich nach ein paar Tagen jedoch 10,- € Trinkgeld auf den Tisch gelegt hatte, war es plötzlich vorbei mit der Kunst am Handtuch und der Bettdecke... Ein Schelm, der Böses dabei denkt!

Das Restaurant ist groß und das Angebot zu den Mahlzeiten immer reichhaltig. Aus Gesprächen mit einigen türkischstämmigen Gästen erfuhr ich, dass das Gebotene nicht unbedingt landestypisch ist. Viele anwesenden Gäste haben die Abwechslung bemängelt. Während meiner Aufenthaltswoche gab es z.B. zum Abendessen als "Hauptfleischanteil" satte vier Mal Chickenwings - drei Mal vom Grill und einmal in einer Soße. Auch das Angebot an Obst ist wenig einfallsreich: An allen Ecken und Enden Wassermelone, deutlich weniger Honigmelone und dazu ein paar Weintrauben, ein paar Äpfel - das war es dann auch schon. Geschmacklich war das Essen gut, wenn auch alles nur sehr dezent gewürzt war. (und leider waren die Salzstreuer auf den Tischen ständig leer) Im Prinzip waren die vorhandenen (zu wenigen) Kellner bei der "Raubtierfütterung" am Abend schlichweg überfordert. Getränkebestellungen wurden oftmals gar nicht aufgenommen oder nach der Bestellung nicht an den Tisch gebracht. Besteck war auch oftmals Mangelwaren und man musste als Gast teilweise zur Beschaffung durch die Gegen rennen.

Das Hotelpersonal könnte unterschiedlicher nicht sein. Von ausgesprochen freundlich, witzig und spritzig bis hin zu vollkommen gelangweilt und lustlos ist alles vertreten. Ich finde es einfach sehr schade, wenn auf ein freundliches Lächeln oder ein nettes "Hallo", "Danke" oder "Bitte" (egal ob auf deutsch, englisch oder türkisch") keinerlei Regung gezeigt wird. Gerade die Jungs an den Bars wirkten auf mich einfach unfreundlich und lustlos. Ich glaube, mir wurde während meines gesamten Aufemthaltes nicht ein Getränk mit einem Lächeln auf den Tisch gestellt. Sehr freundlich waren jedoch die Mitarbeiter am Empfangs und im Wellnessbereich sowie die Dame und der Herr im hoteleigenen Shop. Auch einige Kellner im Restaurant hatten immer einen lustigen Spruch parat - andere aber schlurften hingegen ziemlich lustlos durch die Gegend. Insbesondere im Hamam bin ich mehr als nur ein Mal auf ein Schwätzchen stehen geblieben. Auch, wenn das oftmals eher mit Händen und Füßen als mit Worten passierte - es war immer einfach nett und entspannt! Die Fremdsprachenkenntnisse sind durchwachsen. Einige Mitarbeiter sprechen brauchbares Deutsch oder Englisch, einige aber wirklich nur ein paar Brocken. Insbesondere am Empfang war ich erstaunt, dass ich teilweise nicht einmal mit Englisch weiterkam.

Der Strand liegt etwa 500m vom Hotel entfernt. Zwischen 9.00 und 17.50 Uhr wird durch das Hotel ein Shuttlebus zur Verfügung gestellt. Nach meinen Dafürhalten dürfte dieser Bus abends durchaus ein Stündchen länger fahren. Um das Hotel herum gibt es: NICHTS außer anderen Hotels und jeder Menge staubigem Ödland. Die nächsten Einkaufsmögiichkeiten liegen an der Hauptstraße, die ca. 300m vom Hotel entfernt liegt. Zum Kern von Kumköy sind es ca. 10 Gehminuten. Dort hat mich sehr enttäuscht, dass es keine schönen Restaurants oder Bars gibt. Auch eine gemütliche Strandbar, an der man den Sonnenuntergang bei einem leckeren Cocktail genießen könnte, habe ich vermisst. Richtiges Nightlife ist in Kumköy Fehlanzeige. Die nächste Disco findet man im ca. 10km entfernten Side, das jedoch gut und günstig per Taxi oder Bus erreichbar ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Hotelanlage und die Pools verdienen sich absolut gute Noten. Besonders spannend fand ich das Vorhandensein eines Pools mit Wellenanlage - ein besonderer Spaß für die Kleinen! Alles ist sauber und gepflegt. Die Animation ist dezent und professionell, wirkt aber manches Mal ein bisschen angestrengt. Die Liegestühle an den Pools machen einen guten Eindruck. Nicht unbedingt Bestnoten verdient sich jedoch der hoteleigene Strand. Hier wäre ein bisschen mehr Pflege sehr angenehm. Ich kenne es von anderen Hotelanlagen, dass abends alle Liegen und die dazugehörigen Auflagen ordentlich gesäubert werden. Am Strand des Serenis werden die Liegen zurechtgerückt, die Auflagen eingesammelt und alles notdürftig vom Sand befreit. Leider wird auch der Sand nicht regelmäßig geharkt und z.B. von liegen gebliebenen Zigarettenkippen befreit.