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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
FRECHHEIT !!!!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

für die schlechten Bewertungen , nix davon stimmt !!! wir sind das dritte mal im Serenis Sep.2013, Juni 2014 und Sep2014 es war wirklich wieder toll : die Rezeption mit Gürkan und den anderen tollen Leuten einfach Klasse alle spechen perfekt Deutsch nur eine junge süße sprach wenig Deutsch dafür super Englisch wenn man ein Problem hat wird es sofort gelösst .Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet ,Klimaanlage lief immer ab 16 uhr , die Reinigung der Zimmer anstandslos jeden Tag neue Kopfkissenbezüge und Bettlaken .Gegessen haben wir immer auf der Außenterasse rechts dort bediente uns Oguzhan der alle Gäste super flink bediente Wenn wir Bundesliga Spiele sehen wollten sind wir in Maikels Bar geganngen dort kann man SKY sehen und shr gut Essen ..Die Pools werden jede Nacht gesaugt t (wir haben es jeden Abend gesehen ) und früh morgens gescheuert ! Das Essen ist lecker und reichlich an der Strandbar ein wenig eintönig aber mit dem Shuttleservice kein Problem fährt man halt hoch zum Essen alle 10 min fährt der der Bus ! Das Animationteam mit Volkan ist einfach klasse Dilara und Serab sind einfach das beste für die Kinder im Hotel ... Nazim kam einfach nur mal vorbei um zu reden :) man wurde nicht belästigt sondern als Gast wahrgenommen . Empfehlen können wir den Tagesausflug zum Green Canyen(Atemberaubend schön) über alltour gebucht ziemlich teuer 59 Euro gibts am Strand für 35 Euro aber das war es uns Wert wir hatten noch ne kleine Stadtrundfahrt durch Manavgat und Side natürlich in Deutsch ... ach ja ...wir kommen wieder 2015 !!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement