Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sehr schöne Zimmer und sehr schöne Lobby doch das ganze rumherrum war nicht zufrieden stellend zum Beispiel:1)Frühstück Wurst und Käse wurden auf Boden Fliesen serviert. 2) ab Punkt 24 Uhr gibt es nichts mehr zu trinken obwohl die Kellner noch etwas geben wollten sagte der Chef von der Bar es gibt nichts mehr es ist 12:01uhr,eine Frechheit 3)das Zimmer wurde nach drei std dreckig übergeben wo wir uns Beschwerden kam die putz Kolone und Wichte durch trotz allem war es nicht sauber der Spiegel im Bad war immer noch dreckig und die Toilette. 4)die Putzfrauen wichen das Zimmer nur kurz durch und machen die Betten, Bad, Toilette und Staub wichen bleiben auf der Strecke. 5)jeden Tag das gleiche zum Essen kaum Abwechslung. 6)der safe musste jeden Tag mit 2 Euro bezahlt werden obwohl er noch nicht mal verschraubt war. 7)das Gefühl willkommen zu sein war nicht gegeben. Nimmt euch keinen safe schaut erst mal nach ob der safe fest verankert in der Wand ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Es hatte ausreichend Platz und war sehr schön eingerichtet.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Die Wurst und Käse wurden auf Fliesen serviert sonst eine große Auswahl doch jeden Tag fast das selbe.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Die Kellner brauchten sehr lange bis man was zu trinken bekam. Die Animatore waren gut zu Kindern umd uns.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Das schöne war das jede 10 min ein Bus zum Strand hin und auch zurück gefahren ist direkt vom Hotel.die Animatore waren auch sehr gut.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der liege Platz am Strand war eher klein alles war überdach das man kaum Chancen auf Sonne hatte und wenn man nach vorne Rutschte Richtung Meer gab es von Personal Ärger.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement