- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hat Stärken- und Schwächen. Am Buffet ist für jeden etwas dabei, das Servicepersonal und deren Manager sind jederzeit auf Ordnung und Sauberkeit bedacht. Die Zimmer sind ausreichend, das Badezimmer sind etwas "altersschwach", jedoch völlig ausreichend. Das Animationsteam ist sehr unterhaltsam und nicht aufdringlich. Wer Ruhe sucht, findet diese am oberen Pool bzw. am Strand. Respekt vor Volkan und seinem Team, steht`s gute Laune zu verbreiten ist ein harter Job. Leider gibt es auch Schwächen. Die Rezeption sollte besser besetzt sein, manche Mitarbeiter dort fühlen sich nicht angesprochen. Sprachkenntnisse sollten dringend aufgebaut werden (englisch sollte beherrscht werden) Hamam - sehr nett- solange man dort eine Behandlung bucht, sonst haben die Kollegen dort keine Lust auf die Gäste. Muss man ja nicht nutzen, gibt es aussesrhalb günstigere Angebote. Fazit - für eine Woche Badeurlaub sehr gutes Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
