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Ali (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Grotten schlecht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hallo,ich bin für 10 Nächte in das Hotel mit meiner kleinen Familie mein Sohn er ist 4 er isst gerne eis das gab es nur eine Stunde von 15:00uhr - 16:00uhr keine selbst Bedingung man musste warten rest des Tages wurde eis gekaufte die Preise sind die selben wie in Deutschland und das für ein 5 Sterne Hotel essen am Poolbar gab es exakt an der selben Stunde wie im Restaurant da kann ich gleich im Restaurant essen giebt mehr Auswahl und essen giebt es nur 3 mal am Tag an denn pools giebt es nichts zu essen für zwischen durch Alkohol in denn Getränken vergiss es ich hab die Mitarbeiter gefragt warum ich nicht betrunken werde er grinste und sagte da ist kein Alkohol drinnen aber das Geschmack von dem Whisky/Wodka je nach dem was du dir bestellst da ist kein Alkohol drinnen sonder nur der Geschmack ist da natürlich wenn es Trinkgeld giebt dann bekommst du was mit Alkohol das für ein 5 Sterne Hotel Tisch muss man fast immer selber abräumen oder wenn die das machen Sitzt du plötzlich ohne gabel und Messer da die kümmern sich voll ungerne um einen Die haben ein eingefrorenes Torte hingestellt die Leute haben sich gequält bin dann zum Chef er hat sich bei mir bedank das ich es gesagt habe aber er meinte auch das er es in 5 Minuten wieder bringt es kamm aber nicht mehr mini Baar war nur einmal ausgefühlt das bei einchecken danach nicht mehr bekommst vom Reiseleiter eine Tour angedreht Kosten 19€ und ist alles nur Abzocke die hängen an deinem Arsch wie Zecken aber nach ein paar Tagen später bekommt das selbe Angebot jemand für 16€ WLAN giebt es nur im Lobi wenn du im zimmer oder außen WLAN möchtet Kosten es Geld mit 5 Sterne Hotel hat das nichts zu tun eher 2-3 Wir und die wo wir dort kennen gelernt haben kommen auch nicht mehr ein ehe paar war schon das achte mal dort aber die meinten das hat sich so verschlechtert das die nicht mehr da hinkommen ach so noch was unten am Strand giebt es kein musik ich und ein paar andre haben unsere Musik dabei gehapt¡


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ali
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement