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Renate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Gut, aber bei 94 % Bewertung besseres erwartet!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel war nicht schlecht, aber für ein gehobenes Mittelklassehotel war doch einiges nicht so wie es sein sollte. Auch die 94 % Weiterempfehlung kann ich nicht nachvollziehen. Lauwarmes bis kaltes Essen, hab ich so noch nie in der Türkei erlebt. Geschmacklich und von der Auswahl her fand ich es in Ordnung. Wie sind dazu übergegangen zuerst das Hauptgericht zu essen und erst danach Salate, damit man wenigstens einigermaßen warmes Essen hatte. Bei AI kann man erwarten, dass der Kühlschrank täglich mit 1 Flasche Wasser gefüllt wird (in der Türkei so billig) Sicherlich konnte man den ganzen Tag genug trinken, aber man kann auch nachts Durst bekommen bzw. eine Tablette nehmen müssen. Auf Anfrage bekam ich zwar durch die Rezeptiion nochmals 2 Flaschen Wasser kostenlos, da ich morgens eine Tablette nehmen muß, ansonsten mußte man sich aber leere Plastikflaschen wieder selbst an der Poolbar füllen, damit der Bedarf nachts gedeckt war. Bier gab es an der Pool-Bar und am Strand in 0,4 l wiederverwertbaren Plastikbechern. Alkohofreie Getränke in 0,2 l weichen Bechern, die bei Wind umgekippt sind. Hier wird jede Menge Plastikmüll produziert. Am Pool hat man bei Ansage auch ein großes Softgetränk bekommen, am Strand wurde mir erklärt, dass sei verboten und ich müsse eben mehrmals kommen. Einen Tag später habe ich beobachtet wie ein junges hübsches Mädchen, mit dem der Mann an der Strandbar heftig flirtete sehr wohl einen großen Becher Mineralwasser bekam und auch andere Gäste, die Trinkgeld gaben, entsprechend ihr Getränk in einem großen Becher bekamen. Sowas darf nicht sein!!!! Strand leider sehr klein, Liegen eng an eng. Wer je nach Bedarf mal von Sonne in Schatten oder umgekehrt wechseln möchte hat Probleme, da Sonnendächer. Ab 11 Uhr oftmals schon voll, wer später kam hatte keine Chancen mehr eine freie Liege zu bekommen. Da es abends sehr kühl wurde gab es auch keine Show durch die Animateure. Hitparade, Tanzabende stattdessen, leider immer mit derselben Musik. Andrea Berg und DJ Ötzi kann man irgendwann nicht mehr hören!! Lobend möchte ich den netten Busfahrer des Shuttle-Busses erwähnen. Er war immer gut gelaunt. Auch das Personal an der Rezeption war freundlich und kompetent. Lecker waren die Waffeln und das Eis ab 16.00 Uhr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement