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Petra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Gutes Preis- Leistungsverhältnis, außer das Essen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Empfang im Hotel Side Serenis war mäßig freundlich. Der junge Herr der uns das Zimmer gezeigt hat war dagegen sehr hilfsbereit und hat uns zu später Stunde der Ankunft noch einen Snack organisiert. Am ersten Tag mussten wir feststellen, dass man unbedingt Liegen reservieren muss, sonst hat man Pech . Die Animation war super und verbreitete allseits gute Laune. Die Kellner hatten so viel zu tun, dass die Freundlichkeit leider teilweise auf der Strecke blieb. Und leider auch die Zeit fehlte, die Tische zwischendurch mal abzuwischen. Die Zimmer waren immer super sauber, das Bad gut ausgestattet, die Poolanlage war perfekt. Ein Paradies für die Kids. Der Shuttlebus zum Meer hat tadellos geklappt und der Fahrer war toll. Das Meer und der Strand schön sauber. Also eigentlich ein richtig toller Urlaub. Nur das Essen war unterirdisch. Unendlich großes Angebot, aber nix davon war so richtig lecker. Nicht einmal die Pommes waren genießbar, da sie noch fast roh waren. Frühstück war super, der Rest leider nicht. Das nächste mal gehen wir lieber kürzer und dafür in ein fünf Sterne Hotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement