- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Empfang im Hotel Side Serenis war mäßig freundlich. Der junge Herr der uns das Zimmer gezeigt hat war dagegen sehr hilfsbereit und hat uns zu später Stunde der Ankunft noch einen Snack organisiert. Am ersten Tag mussten wir feststellen, dass man unbedingt Liegen reservieren muss, sonst hat man Pech . Die Animation war super und verbreitete allseits gute Laune. Die Kellner hatten so viel zu tun, dass die Freundlichkeit leider teilweise auf der Strecke blieb. Und leider auch die Zeit fehlte, die Tische zwischendurch mal abzuwischen. Die Zimmer waren immer super sauber, das Bad gut ausgestattet, die Poolanlage war perfekt. Ein Paradies für die Kids. Der Shuttlebus zum Meer hat tadellos geklappt und der Fahrer war toll. Das Meer und der Strand schön sauber. Also eigentlich ein richtig toller Urlaub. Nur das Essen war unterirdisch. Unendlich großes Angebot, aber nix davon war so richtig lecker. Nicht einmal die Pommes waren genießbar, da sie noch fast roh waren. Frühstück war super, der Rest leider nicht. Das nächste mal gehen wir lieber kürzer und dafür in ein fünf Sterne Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement