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Norbert (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das ehemalige Side Mare Aqua Hotel steht seit dem 01.01.2010 unter neuer Leitung. Die Hotelkette Side Mare Hotels existiert als solche nicht mehr (Quelle: Side Mare Hotels, Februar 2010)
Hotel berechtigt keine 4 Sterne
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

2 Aufzüge für das Hotel waren eine Zumutung oft durch Reinigungspersonal belegt. Die Empfangshalle und Bar sind auch überholungsbedürftig. Mir taten die beiden Papageien hinter der Rezeption leid. Keine artgerechte Haltung. Ich werde dieses Hotel nicht weiter empfehlen und nur noch 5 Sterne buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren sauber aber zu klein. Hatten ein DB-Zimmer gebucht und bekamen ein Familienzimmer mit zusätzlichem Doppelstockbett was zu zusätlichem Platzverlust führte. Die Klimaanlage war auch eher wohl ein Föhn.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war in Ordnung. Leider wurde nicht immer rechtzeitig nachgefüllt. Auch wurde es mit der Zeit etwas langweilig da immer das Gleiche. Das A-la-carte Restaurant ist auch nicht gerade ein Augenschmaus. So etwas von geschmacklos eingerichtet habe ich noch nie gesehen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Servicepersonal war nicht immer gut drauf. Was zum Glück aber nicht auf jeden zutraf. Die Zimmer wurden ganz gut gereinigt. Leider kam meiner Frau auf unerklärlicher weise aus dem Kleiderschrank ein Kleid abhanden was sie aber erst zu Hause bemerkte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die angegebenen 350 Meter waren ein Witz. Die Entfernung von der Haltestelle des Busses zum Strand war für Gehbehinderte und Leuten mit Kinderwagen eine Zumutung da mit unzähligen Stufen. Strand und Strandbar empfanden wir OK.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von der Animation habe ich nicht viel gesehen. Das Wellenbad war nach 5 Minuten aus die Disco ganz geschlossen. Hamam und Massage waren sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement