Alle Bewertungen anzeigen
Iwan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Hotel gut, aber Begeisterung blieb aus
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotelanlage ist gepflegt, aber nich all so groß. Lobby sehr schön. Trift auf offiziele Hotelbeschreibungen ganz zu. Nationalitätenverteilung im Hotel ca. 40% Deutsche, Türken und Holländer je 20%, Polnische und Tschechische Gäste gesamt 20%. Gästealter von 0 bis 80. Also 4 Sterne gerechtfertigt. Preis / Leistung stimmt. An Hotel: Bitte guten Türkischen Fladenbrot anbieten. Und bei der nächsten Renovierung die Badezimmer nicht vergessen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind ausreichend, wir hatten Famillienzimmer Typ B. Ist ein Doppelzimmer mit Etagenbett fü Kinder. Zimmer wurden vor kurzem renoviert leider hat man die Badezimmer vergessen, deswegen leider Abzüge von uns. Klimaanlage hat bei uns hervorragend funktioniert. Im ganzen GUT.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab immer reichlich und gute Speisen. Was ich vermisst habe ist: Fladenbrot und Auberginen. A la Karte (Osmanisch) sehr gut. Es gibt Geflügel, Fisch. Seltener Rind und Lamm. Also man kann nicht meckern, sogar die Kinder haben immer gegessen, was bei uns nicht die Regel ist.


    Service
  • Gut
  • Personal sehr aufmerksam. Putzfrauen sind sehr gut. Kelner bei Spitzenzeiten teilweise überfordert, aber berichtigen die Fehler sofort und höfflich. Gesprochen wird auf Deutsch, English und z.T. Polnisch und Russisch. Beschwerden werden angenommen und sofort aus der Welt geschaffen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwas außerhalb gelegen, 250m entfernt an der Hauptstraße genügend Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Strand ca. 500 m vom Hotel entfernt, aber der Schuttelbus ist immer pünktlich im 10 Minutentakt. Der Fahrer immer freundlich, merkt sich die Gäste und falls diese zu Fuß laufen wird angehalten und mitgenommen. Also Entfernungsproblem somit sehr gut gelöst. Sehr viele örtliche Anbieter für Ausflugsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation höfflich nicht aufdringlich, Kinderanimation könnte besser sein. Pferdereiten kostet 5 €, zwei mal ums Volleyballfeld (2 MIn) finde ich übertrieben. Bitte die Beschwerden über die laute Musik nicht ernst nehmen, ist nur zwischen 10:30 -11:30 und 16:00 bis 17:00 während Poolspiels und sonstigen Poolaktivitäten. Bei der Animation fehlt noch die Begeisterungs- und Überzeugungsqualität. Wellenpool ist super nicht nur wegen den Wellen sondern auch weil die Kleinkinder keinen steilen Pooleingang haben un somit sehr gut tobern können. Strand sehr sauber, wirklich flachabfallend und mit ganz wenig algen. Immer ausreichend liegen am Strand, am Pool wirds wieder problematisch, hier ein Tip: wenn innerhalb 30 min. keiner auftaucht machen Sie die Handtücher sorgfältig von der Liege weg, wenn die Besitzer kommen verweisen Sie einfach auf die Hotelbestimmungen. Leider war die Sauna nicht im Betrieb, was für mich immer noch unverständlich ist. Beachvoleybal nur ein mal am Tag und zum Teil mit Fussball oder einem kaputen Voleyball, wer Voleybal mag sollte vielleicht eigenen Ball mitbringen. Tennisplatz ist leider auf dem Asphaltplatz somit erhöhte Verletzungsgefahr und so gut wie keine Spielfreude.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iwan
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement