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Aline (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Hotel mit schlechtem Internet /deutsch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wlan funktioniert nicht ! Rezeption spricht kein Deutsch ! Strandtücher, muss Mann bei der Massage abholen , und der Mann ist so unverschämt und schreibt dir einfach einen Massage Termin auf obwohl du nur de In badehandtuch willst! Er sagt wenn ich keine Massage machen würde dann hätte er kein Handtuch mehr! Unverschämt!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war perfect


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mann musste sich alles se Leber holen ! Eher 4 Sterne


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Eher abgelegen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aline
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement Liebe Lena, wir bedauern sehr dass İhnen unser Hotel nicht gefallen hat. Aber doch möchten wir etwas richtig stellen. Das İnternet ist unserem Hotel in der Lobby gratis. Es ist auch relativ schnell aber wenn sehr viele Gaeste z.B. bei schlechtem Wetter, mit İhren Geraeten in der Lobby angeschlossen sind verlangsamt es sich deutlich. Darüber hinaus haben wir in den Zimmern und öffentlichen Raeumen gebührenpflichtiges İnternet, welches man als Paket erwerben kann z.B. die ganze Woche 20€. Das ist wegen der geringen Anbindungszahl deutlich schneller. Zudem möchte ich hinzufügen dass, der Service im Buffet Restaurant nicht a la carte ist sondern selbstbedienung, man muss sich alles selbst holen! İm a la Carte Restaurant welches unseren Gaeste gratis zusteht wird man von vorn bis hinten bedient. Mit freundlichen Grüssen Serenis Hotel Management