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Willy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das ehemalige Side Mare Aqua Hotel steht seit dem 01.01.2010 unter neuer Leitung. Die Hotelkette Side Mare Hotels existiert als solche nicht mehr (Quelle: Side Mare Hotels, Februar 2010)
Ideal für Familien - Meckern ist unnötig
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir ware schon öfter in der Türkei und müßen feststellen, dass dieses Hotel sehr sauber und ordentlich geführt ist. Das Personal ist immer freundlich und Hilfsbereit. Die Zimmer wurden immer Tip-Top Sauber gemacht und sind in gutem Zustand (kleines Trinkgeld am Urlaubsanfang für Zimmermädchen wirkt oft Wunder!). Das Problem mit den Liegen am Pool ist ärgerlich, aber fast in jedem Hotel so und deswgen kann man ein Hotel an sich nicht schlecht bewerten, denn daran sind wohl die Gäste schuld. Wir konnten aber auch um 7 Uhr noch eine Liege für jeden bekommen. Der Strand ist etwas weiter entfernt als im Prospekt beschrieben und nicht aller erste Sahne, da unsere Kinder aber sowieso nicht gerne im Sand sind, war uns das egal. Das Essen ist gut und reichlich vorhanden, sowohl im Restaurant als auch Mittags an der Poolbar. Getränke sind o.k. Einzig die Zapfanlage der Lobbybar macht manchmal ärger ;-) Das Animationsteam ist auch toll. Die Kinder hatten viel Spaß. Ich kann die Argumente der "Enttäuschten Kunden" nicht nachvollziehen. Die haben wahrscheinlich überall etwas zu nörgeln. Ich würde auf jeden Fall hier wieder hinfahren !!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Willy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement