- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Dieses Hotel ist einfach nur Katastrophe!!!!!!!!!!!!!!!!!! Unsere Pässe 2 Kameras und 1500€ wurden uns gestohlen! Das Personal ist miserabel,die Rezeption und die Kellner im Restaurant besonders! Die Klimaanlage wird willkürlich an und abgeschaltet.Im Bad ist Schimmel. Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 Räumen.Es gibt hier nur eine Klimaanlage und ein Fernseher,das heißt entweder die Eltern müssen schwitzen oder die Kinder! Die Hygiene lässt zu wünschen übrig!!!Viele Leute sind vom Essen krank geworden,inklusive mir! In Deutschland musste ich Antibiotika nehmen!!!! Die Kinder haben Eiterflechte vom Kinderpool bekommen,hochansteckend!!! Also auch Antibiotika!!!! Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen!!!!!Die negativen Empfehlungen bei Holidaycheck stimmen absolut!!!! Dem Hotel wurden die Sterne abgenommen,das heisst sie haben keine mehr,also auch keine Kontrollen! Der RTL Urlaubsretter war sogar hier,wegen der Hygienischen mißstände! Ich kann dieses Hotel nur abraten!!! Ich weiß gar nicht wie dieses Hotel solch eine weiterempfehlung haben kann! Wir haben eine Frau getroffen die vor 3 Jahren schonmal da war und da war alles gut,deswegen ist sie jetzt mit Tochter und Enkel wiedergekommen und war geschockt was aus dem Hotel geworden ist!!! Also ich sag nur Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Omar |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement