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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
AM 2. Tag bekam ich Durchfall und erhebliche Magenprobleme ,meine Frau gesellte sich am 4.Tag dazu.Massive beschwerden von anderen Familien gegenüber der Reiseleitung wurde grinsend angenommen.Die sauberkeit des Hotels hat nichts mit den von alltours 4,5Sterne!!! zu tun .Die Toilettenanlagen sind Mit Fäkalien übersät gewesen am Strand als auch am Pool. Die Poolanlage roch extrem nach Chlor (warum wohl?) diesicht zum Boden recht getrübt.Mein Zimmer wurde grob gereinigt (wenn überhaupt) Wanne Haare , Schimmel , Einstieg in die Wanne lebensgefahr da eine scheibe geöffnet werden muss zum einstieg die sich aber in der schrägen von der wanne befindet.Rutschgefahr. Im Hallenbad tummeln sich wer weiss was für Keime ,wird nicht gebraucht aber auch nicht abgelassen und gereinigt.Kein schöner anblick.Ich perönlich werde dieses Hotel meiden und würde es auch nur meinen Feinden empfehlen.Preis /Leistung und Sterne für mich nicht in ordnung und ich kann die teilweise hohe Empfehlungsrate nicht nachvollziehen.Vielleich durch den Besuch vieler Einheimischer die sich wahrscheinlich im Hotel besser durchsetzen können oder weniger Anspruch haben.( besseren Magen) Handtuchwechsel Pool gegen gebühr , Safe schlüssel gegen Gebühr, Frische Säfte gegen Gebühr......letzer Tag um 19.30 keinTisch mehr frei ob drinnen oder draussen .
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Conny |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
