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Alex (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist schön, aber es mangelt sehr an Kompetenz, an der Rezeption an Freundlichkeit, an gutem Essen, Service und Sauberkeit am Strand :-( Schade, denn das Hotel könnte wesentlich mehr aus sich machen!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Familienzimmer war sehr schön, aber nicht größer als ein gutes Doppelzimmer.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hauptspeisen bestanden nur aus Ragout, kein Dönerfleisch, kein Schnitzel. Verschiedene Beilagen gab es, aber leider alles so scharf gewürzt, dass unsere Kinder es nicht essen konnten. Pommes waren leider auch nicht durch, oder verbrannt. Zwei verschiedene Sorten Eis für Kinder gab es am Tag 1 Stunde lang von 16-17 Uhr! Viel zu wenig und viel zu spät.


    Service
  • Schlecht
  • Mal wurden Getränke im Speiseraum serviert, mal nicht, mal nur bestimmten Gästen. Das ist KEIN Service!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen betrug ca. eine 3/4 Stunde. Zum Strand waren es mit dem Bus 3 Minuten. Ein paar Einkaufsstände waren in unmittelbarer Nähe, sonst aber nichts sehenswertes drumherum.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ??? Hab ich nichts von mitbekommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement