Serenis Hotel

Ich habe das Hotel wiedergewählt für dieses Jahr und muss sagen.... Das Hotel macht einen schönen Eindruck. Es hat seine kleinen charmanten Momente. Die Zimmer sind ordentlich und es lässt sich gut aushalten. Einen schönen Urlaub mit vielen Bewegungsmöglichkeiten vom Hotel aus, steht nichts im Wege.

Die Zimmer sind schön ausreichend eingerichtet. Sind vielleicht nicht die Welt groß aber kuschelig und geräumig genug. Das Bad ist sauber und sieht ordentlich aus. Die Sauberkeit ist nicht zu bemängeln. Gegen Aufpreis kann man im Schrank auch den Safe benutzen. Allerdings ist der Kühlschrank irgendwie Defekt aber es macht dem Urlaub kein Abbruch. Die Klimaanlage ist dafür echt toll ( Achtung es wird schnell kalt im Zimmer ;-) ).

Das Essen ist Oky. Die Küche ist sehr international gehalten. Es gibt für jeden was zu essen, ein leerer Magen ist hier kaum möglich. Allerdings könnte das Angebot an Speisen abwechslungsreicher sein, mit der Zeit fällt einem die Eintönigkeit auf.

Mit dem Service hatte ich bis jetzt noch nie Probleme. Die Rezeptionisten helfen einem zu jeder Tageszeit weiter. Die Servicekräfte an der Bar oder auch im Restaurant sind sehr freundlich, hilfsbereit und geben aus meiner Sicht ihr Bestes um jeden Gast gerecht zu werden. Ich persönlich würde mir wünschen, dass mehr Servicekräfte der deutschen Sprache besser mächtig wären aber mit Händen und Füßen bzw. englisch ist es auf jeden Fall möglich mit Ihnen zu kommunizieren. Einen Wunsch des Gastes schlagen sie selten aus. Besonders dankbar bin ich Onur und Memet (einer der Restaurantmanager) sie haben mich sehr fair behandelt und sich für meine Anliegen sehr eingesetzt. Allerdings könnte das Filrten mit den Gästen etwas abnehmen. Gegenüber den Zimmerreinigungskräfte lässt sich im allgemeinen nicht viel sagen. Ich bin auch in diesem Jahr auf eine sehr zuverlässige und entgegenkommende Reinigungskraft gestoßen. Özcan ist einfach die Beste! Ich fühl mich rundum gut versorgt und als Gast geschätzt (soweit es geht, schließlich ist nicht zu vergessen, dass ich im Hotel nicht als einziger Gast da bin und auch Andere fair behandelt werden wollen. Egoismus fehl am Platz). Das aktuelle Animationsteam ist allerdings nicht der Rede wert. Mega langweilig und unkreativ. Das Programm wiederholt sich in jeder Woche, an exakt jeden Tag aufs neue. Ich sage nur: Und täglich grüßt das Murmeltier :/. Auch gegenüber den Gästen eher zurückhaltend oder überziehen es mit den Späßen oft. Einfach unbefriedigend. Bei Problemen gibt es neuerdings einen hervorragenden Gastservice. Die Nancy hat die Lage immer sicher im Griff und löst jedes Problem im Haus sehr kompetent, auch als Beratenerin hervorragend. Sprachlich gibt es bei ihr kaum ein Hindernis.

Das Hotel liegt in Kumköy sehr geschickt. Vom Hotel aus, ist die erste Einkaufspassage nur 5 Minuten zu Fuß entfernt. Der Strand ist zu Fuß in 10 Minuten erreicht oder auch per Shuttel vom Hotel (fährt jede 15 Minuten) schnell erreicht. Mit dem Taxi (kostet ca. 5 €) ist das Zentrum von Kumköy schnell erreicht und das Shoppen kann los gehen. Auf der Hauptstraße sind auch Busse (2€ - 3€) nach Side (Zum Tempel, Strand oder Altstadt) oder Manavgat (Stadt, Bazaar) möglich zu nehmen, jede 10 Minuten. Aber auch so lassen einem die Busse raus wo man will. Billig mit dem Taxi (bitte handeln nicht vergessen) sind auch Ausflüge zu der Shopping Mall von Kumköy oder Manvgat möglich und auch die Wasserfälle in Manavgat erreichbar. Im Grunde liegt alles nah beieinander in Türkei.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Siehe oben! Bereits einiges beschrieben. An besonderen Touren sind hier einige buchbar und lohnenswert (als kleine Ergänzung zum Urlaub)!