- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Schönes, modernes Hotel. Trotz keiner direkten Strandlage war man dank eines stets gut gelaunten Busfahrers innerhalb weniger Minuten am großzügig angelegten hoteleigenen Strand. Leider ohne Beachvolleyballplatz. Die Pool- und Gartenlandschaft war groß und familienfreundlich angelegt. Der erste Eindruck der Zimmer war sehr gut. Modern und sauber. Nach jedoch ca. 3-4 Tagen ließ die Sauberkeit auf den Zimmer drastisch nach. Sand auf dem Boden, Staubmäusen, Wasserkränze auf den Tischen und unordentliche Betten waren nur ein paar der Mängel. Auch im Badezimmer waren wir uns nicht sicher ob das Klo jeden Tag geputzt wurde. Weiterhin fehlte eine Klobürste und ausreichend Toilettenpapier. Des weiteren wurde uns aus dem Zimmer Schmuck entwendet. Obwohl wir mehrfach mit Hotelverantworlichen gesprochen haben, wurden wir entweder alleine gelassen oder vertröstet. Das Essen war alles in Allem gut und reichhaltig. Jedoch beschwerten sich viele Gäste über Magen- Darmprobleme. Diese Probleme teilten wir nicht. Die Animation im Hotel war sehr gut. Auch wenn wir keine Kinder haben, konnte man sehen, dass die Kinder liebevoll betreut wurden. Die Kinder schienen immer Spaß zu haben. Auch den Teenies wurde Animation geboten. Die Animateure waren stets gut gelaunt und freundlich. Wir hatten viel Spaß mit Ihnen und waren mit ihnen einige Male in Diskotheken außerhalb des Hotels.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mario |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement