Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel hat einen schönen Pool mit einem Wasserfall und 2 Rutschen. An den Rutschen ist bei Betrieb keine Aufsicht!! Uns ist mehrfach aufgefallen das Kinder die Rutschen hochklettern, wenn diese bereits nicht mehr in Betrieb sind. Es ist keine Absperrung vorhanden, weder am oberen Teil noch am unteren Teil der Rutschen. Rutschen ohne Aufsicht kannten wir von anderen Hotels in der Türkei bisher nicht! Das Essen ist o.k., könnte allerdings wirklich etwas abwechslungsreicher sein! Wir waren einmal im italienischen Restaurant essen, können wir aber nicht weiterempfehlen. Leider! Sehr negativ sind uns immer wieder die dreckigen Tischdecken im Speisesaal und auf der Terrasse aufgefallen. Das ist schon echt übel, wenn man erst lange nach einem sauberen Tisch suchen muss. Die Tischdecken werden nur abgefegt und wohl sehr selten gewechselt. Morgens war keine Klimaanlage im Speisesaal an und eine ganz schlechte Luft, wie in einer Sauna! Die Kellner war leider auch oft überfordert und so gar nicht motiviert zu arbeiten. Der große Teil verstand leider auch kein Deutsch oder Englisch. Schade! Das Zimmer war schön und wir hatten einen schönen Blick Richtung Pool. Das Badezimmer war ehr klein. Reinigung des Zimmers war gut. Besonders positiv möchte ich die Animation erwähnen. Ganz besonders Ali Baba!! Das Darten mit Ali Baba war super und hat uns ganz viel Spaß gemacht! Liebe Grüße nochmal von Niklas und Jonas an Ali Baba und Volkan. Macht weiter so!!! Auch Yasemin hatte immer ein offenes Ohr für uns. Eine tolle Mitarbeiterin! 4 Sterne sind i.o. für dieses Hotel. Mehr aber auch nicht! Eine Weiterempfehlung von 92% und 5,2 Sonnen kann ich nicht nachvollziehen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanne & Jörg |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement