Alle Bewertungen anzeigen
Ivonne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Nicht empfehlenswert - wie zu DDR-Zeiten
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Jeder schwärmt von der Türkei,also wagten auch wir uns als Familie mit 2 Kindern 8 und 6 Jahre alt. Bei der Ankunft um Mitternacht Zimmer überbucht. Sollten am nächsten Tag mittags 12 Uhr Zimmer wechseln worauf wir uns nicht einliesen. Zimmer war sauber und gepflegt. Beim Essen wie zu DDR - Zeiten mind. eine halbe Stunde anstehen trotz buffettform und wir haben noch nie erlebt das es 9 Tage solange wir dort waren immer das selbe gab jeden Tag Tomaten und Pilzsuppe mittags und abends, jeden Mittag Hamburger und Hot Dog in ranzigen Fett gebraten. Morgens um halb 10 gab es keine Brötchen mehr und sie lieferten auch keine nach.Und das sind nicht alle Beispiele. Die Leute die dort 3 Wochen am Stück sind tun mir leid. Wenn Sie ein anderes Hotel finden nehmen sie lieber das.Ich und mein Mann können es nicht weiter empfehlen!, obwohl auch wir uns bei HolidayCheck erkundigt haben und jeder fand es toll. Ein Reinfall !


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war groß und gut, nur den Fernseher konnte man nicht lauter einstellen man Verstand nicht viel. Ja und Klima ging auch entweder eisekalt sodass du krank wirst oder aus Zwischending gibt es nicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Überforderung in allen Bereichen ! Ohne Worte !


    Service
  • Eher schlecht
  • Keine guten Fremdsprachenkenntnisse.Du merkst das Du nicht willkommen bist. Zimmerreinigung war gut. Die Kinder waren im Kidsclub haben nur im Klimatisierten Raum gehockt und Video geschaut. Nichts von T-Shirts bemahlen oder Schatzsuche.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Flughafentransferstrecke dauert 1 Stunde nicht wie im Katalog beschrieben eine halbe. Einkaufsmöglichkeiten fünf Minuten zu Fuss.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das einzige was immer gut war war die Mini-Disco.Ansonsten nur auf Türkisch zb .das Fußballspiel Halbfinale , Abendprogramm im Theater fürchterlich. Am Strand war alles ok.Pools waren sauber.Von den Gästebetreuern hätte man mehr erwartet. Es waren nur 4 in so einem riesen Hotel ,aber auch dort spart man ein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement