Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren nun zum fünften Mal in diesem Hotel. Viermal unter dem Namen Aqua-Beach und nun im Serenis. Der Besitz- und Namenwechsel hat dem Hotel eher geschadet. Das Aqua-Beach war ein Hotel wo man gerne wieder kommt. Im Serenis hatte man den Eindruck das Personal wurde halbiert. Es wurde zudem an allen Ecken und Kanten gespart. Das Abendessen war nicht so wie wir es von früher kannten, der Aufzug funktionierte teilweise und immer öfter nicht usw. Die Chefin putzte lautstark vor den Augen und Ohren der Gäste das Personal runter. Das geht gar nicht! Kein Wunder das das Personal nicht motiviert zu Werke gehen konnte. Aber es gibt auch Gutes: Die Zimmer und deren Reinigung sind sehr gut und der Fahrer des Shuttlebus ist der Größte. Fazit: Aqua-Beach - Immer gerne wieder. Serenis - Nein Danke.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
