Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Janina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Nicht nochmal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider wurden wir sehr enttäuscht dafür dass es sich um ein 5* Hotel handeln soll,eher 3*. Sauberkeit wird hier sehr sehr klein geschrieben. Der Spielplatz besteht aus zwei Schaukeln ,dafür dass es ein Familien Hotel sein soll sehr schade. Kidsclub sehr lieb los und stinkt


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Auf den ersten Blick waren die Zimmer in Ordnung allerdings im Nachhinein immer Mängel entdeckt ( Tür zum Balkon nicht verschließbar, Fernseher und Kühlschrank defekt ) Betten sind in Ordnung allerdings gibt es keine Bettdecken nur dünne ,,Tücher ". Die Zimmer wurden in 9 Tage nicht einmal richtig sauber gemacht ,lediglich Müll wurde geleert .


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jede Tag dass selbe essen, teilweise aufgewärmt, lieblos angerichtet, Pommes war imme noch teilweise gefroren. Frühstück war okay, Mittag und Abendessen immer dass gleiche . Leider ist das Restaurant viel viel zu klein und die Maße an Gästen wie zu hoch daher lange lange Wartezeit am kleinen Buffet. Getränke muss man sich selber holen da viel zu wenig Kellner


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider konnte die meisten Angestellten kein Deutsch oder Englisch, daher war es schwierig. Keine Begrüßung bei Ankunft ,keine Erklärung zwecks Essenszeiten


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen fährt man etwas über eine Stunde. Das hotel liegt doch weiter vom Strand entfernt als in der Hotelbeschreibung angegeben ist . Zu Fuß bei den Temperaturen eigentlich gar nicht zu schaffen jedoch fährt jede halbe Stunde ein Shuttle Bus . Hotel teilweise sehr heruntergekommen. Leider viel zu wenig Fahrstuhl ( 3 Stück wo jeweils nur 3-4 Personen rein dürfen daher lange Wartezeiten bis man irgendwo hin kommt ( schwierig mit Kinderwagen ) Strand war ok allerdings auch nicht sehr gepflegt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kaum vorhanden. Wasserball am Nachmittag war dass einzige. Mini Disco am Abend sehr lieblos


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement