Alle Bewertungen anzeigen
Olaf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Nicht schlecht, aber aber niemals über "5"
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kellner teilweise selbsverliebt, unfreundlich und unheimlich laut. Die Hälfte war doch eher an den jungen weiblichen Gästen interessiert, als an zufriedenen Essensgästen. Essenauswahl absolut ausreichend und nett zurecht gemacht, allerdings war die Qualität allenfalls befriedigend. Animation bemüht und nett, war uns aber viel zu "platt", aufgesetzt und niveaulos! Wir stehen aber auch nicht so auf ständigen Körperkontakt ... Die Zimmer waren wirklich in Ordnung, sind halt in die Jahre gekommen und nur oberflächlich saniert. Unser Zimmer wurde immer ordentlich aufgereinigt. Die Entfernung zum Strand war kein Problem, da der Shuttle einwandfrei funktioniert. Der Strandbereich war leider sehr klein und sehr voll, dafür war die Strandbar recht angenehm. Es gab auch dort immer eine Kleinigkeit zu essen. Schlussendlich wurde uns noch zugetragen, dass das Hotel einen Besitzerwechsel hinter sich hat, daher gerade gespart würde und zukünftig auch nicht mehr über ALLTOURS vermarktet werden soll.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement