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Lejla(14-18)Österreich
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Nicht zu empfehlen!
1 / 6

FINGER WEG! Nicht zu empfehlen ! Ich verstehe es ist Hochsaison aber trotzdem sollte bisschen Ordnung sein, geputzt werden & sich um Dir Gäste kümmern!!! Was in dem Hotel NICHT!! der Fall ist. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich (!!!) , zimmer schmutzig & wird kaum geputzt nur die betten werden gemacht und das mit schmutzigen Sachen! , W-lan muss gezahlt werden aber funktioniert gar nicht im Zimmer!!! Es wird nicht nicht drum gesorgt dass sich die Gäste wohlfühlen ! Das einzige gute war die Animation die war super (!!) und die Lage ... obwohl der Strand nicht direkt beim Hotel ist. Animateure auch sehr freundlich und lustig.. nicht aufdringlich. Utku muzi, hakan Dankeschön vielmals für die Lustige Zeit! Einmal und Nie wieder!!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement

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