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Tobias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Nie mehr Side Serenis 5 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich habe meinem Reiseveranstalter einen 5 Seitigen Brief über meine Erfahrungen geschrieben. Dreck um den Pool/im Pool. Speiseraum hatte man nur direkt bei Einlass um 19h Glück einen sauberen Tisch zu bekommen. usw. Dies ist meine 2. Bewertung über das Hotel, musste sie nun etwas neutralisieren, damit Holiday Check diese nun doch mal veröffentlicht.....


Zimmer
  • Schlecht
  • Alt, abgewohnt und sehr hellhörig


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Lieblos, Essen meistens das gleich! Saubere Tische nur bei Öffnung des Speisesaals, auch hier musste man sich entweder die Getränke selber holen oder wenn sich ein Kellner mal "erbarmt" hatte man vielleicht 15 Min. Wartezeit. Tische wurde nur sporadisch abgeräumt, dreckige Tischdecke musste man aber in Kauf nehmen. und und und


    Service
  • Schlecht
  • Checkin/Checkout unfreundlich. Zimmerservice kam "zufällig" meistens um ca. 17:45h wo sich die meisten von Baden fertig machen, daher hatten wir von 7 Tagen nur 3 mal eine Reinigung bzw. frische Handtücher etc. Doppelbett wurde bei den 3x gemacht, Stockbetten unsere Kinder kein einziges mal... und und und


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut gelegen, wussten wir aber, da das unser 2. Urlaub dieses Jahr in Kumköy war.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation mega schlecht, glaub 5 Herren und Damen wobei der Animationschef unfreundlich ist. Spielplatz besteht aus ca. 3 uralten Geräten z.b. kleine Rutsche wo eigentlich jeder im Garten stehen hat, diese ist halt nicht auf 1000 Kinder ausgelegt, daher natürlich auch kaputt etc. Volleyballblatz ohne Sand etc, dafür mit Steinen bedeckt, "Netz" bestand nur och aus Fäden, man wusste manchmal gar nicht ob der Ball rüber ist oder unten durch. und und und


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:36-40
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement