- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren Anfang Oktober für eine Woche im Hotel Serenis.Das Essen war zwar in Ordnung aber das war es eigentlich auch schon.Die Klimaanlage wird nicht eingeschaltet obwohl die Zimmer heiss,schwül und stickig waren und wir überhaupt nicht schlafen konnten, haben die im Hotel keine Anstalten gemacht diese mal anzuschalten obwohl wir schon mit unserem Reiseleiter an der Rezeption waren und denen die Lage erklärt haben das es im Zimmer nicht auszuhalten ist geschweige denn man in dem Zimmer schlafen könnte.Der Oberchef von der Rezeption meinte es liege in dem ihren Ermessen die Klimaanlage anzuschalten.Sie wurden ausserdem unfreundlich und haben sich vor unserer Reiseleitung versucht raus zu reden um uns als Lügner hinzustellen.Letztendlich mussten wir es die ganze Woche die wir da waren so hin nehmen obwohl wir nicht die einzigen waren die sich lautstark an der Rezeption darüber aufgeregt hatten das die Klimaanlage aus und die Zimmer dreckig und verschimmelt waren.Richtig verschimmelt!Wie die Swimmingpools draussen.Wir haben Unterwasserbilder gemacht und sowas habe ich ja noch nie in meinem Leben gesehen.Richtig verschimmelte Fugen.Wir haben letztendlich auch die ganzen Pools gemieden weil dies wirklich schon gesundheitsgefährdend war!!!Die Getränke hatten ausser Soda überhaupt keine Kohlensäure,Getränke zum Abgewöhnen!Die Putzfrauen die das Zimmer sauber machten war ein Witz! Die Betten waren gemacht,das war es aber auch schon.Ich kann dieses Hotel nur mit allerhöchstens 2 Sternen bewerten mehr auf gar keinen Fall!Und wenn man dieses Hotel schon gebucht hat dann kann ich nur empfehlen,schnellstens umzubuchen!!!Wir kommen nie wieder ins Serenis,das war der grösste Fehler weil wir schon froh waren nach gerade mal einer Woche Aufenthalt wieder nach Hause fliegen zu können weil wir die ganze Woche überhaupt nicht schlafen konnten in diesem stickigen heissen und schwülen Zimmer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement