Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!

Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.

Mehr Informationen
BewertenBilder hochladen
Als Favorit hinzufügenMerken
Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Dorena (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Serenis Hotel
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grösse des Zimmer ausreichend. Sauberkeit imZimmer war okay,im Rest des Hotels lies es zu wünschen übrig. Gästen waren in allen Altersgruppen vorhanden. Wenig deutsche Gäste . in der Lobby war guter Empfang,auchWlan war vorhanden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer okay. Minibar war nur Wasser kostenlos. SAfe gegen bezahlung. Sogar das Tauschen der Strandtücher war gegen Bezahlung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • ein Restaurant.gleichte einer Bahnhofshalle.Laut und dreckig. Qualität sehr schlecht. gab jeden Tag das gleiche.angebliche warmspeisen waren immer kalt. es gab eine Poolbar die auch für den abend genutzt wurde.sah dann aber auch so aus. essen und getränke vom Tag auf Stuhl,Tisch und Boden vorhanden. Getränkekarten gab es nicht. Getränke musste man erfragen. Von gemütlichkeit keine Spur.


    Service
  • Eher schlecht
  • undfreundliches Personal. Musten an der Rezeption nach allem nachfragen. kaum deutschsprachiges Personal, vor allem an der Rezeption. Beschwerden wurden nicht verstanden. Leider kein Deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • laut angabe 200m, war aber auf jeden Fall mehr. Flughafenentfernung war okay. Restaurant waren keine .Shopping waren kleine Buden wo die Ware im schmutz lag.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorena
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement