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Günter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Niemals ein 5 Sternehotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Vorne weg....wir waren zum 25.mal in side....von 3 sterne bis 5 sterne....wir denken das wir daher gut bewerten können. Soweit war alles ok ....Sicher wie ausgeschrieben niemals 5 Sterne !! Wir vergleichen es mit 3 Sterne ! Egal was man bezahlt,wenn ich 5 Sterne buche sollte es auch so sein.Wie das serenis auf 5 kommen kann ist mir unverständlich ! Es ist sauber,Essen ok,Kellner ok,aber.............. Was garnicht geht ist Für W-Lan zu bezahlen was nicht mal richtig geht !!! Handtücher wechseln mit bezahlung !! Plastikbecher 0,3 raus zugeben bei 40 grad !!! Da müßte ich auf einen schlag gleich 5 Becher nehmen sonst rennt man sich n wolf !! Minibar nach leerung nur neu befüllen mit Bezahlung !!!! Frechheit !! Ein Wasser 0,3 kostet dann 1,50€ !!!! Sowas ist beim 5 Sterne niemals so (wir waren 8 mal im 5 Sterne)....aber jeder soll es selbst erleben. Die Reinigung an den Poolliegen geht innerhalb von 5 min. bei ca.50 Liegen über die Bühne!!! Das sagt alles ! Hotelzimmer super super hellhörig man bekommt kaum Ruhe ,erst recht nicht wenn die Abendanimation los geht !Ansonsten war es für unseren Reisepreis ok.....Nur nochmal ganz deutlich...Nie und Nimmer nicht mal 4 Sterne !!Tische teilweise kein Besteck-Dreckige Tischdecken.....Wenn man keine hohen Ansprüche hat...wobei man das bei ``5Sterne``haben sollte und sich mit 3 Sternen zufrieden gibt ist dann gut aufgehoben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • soweit sauber aber mehrere kleine Baustellen nötig !!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • ging so...es war reichlich da...aber auch hier niemals 5 sterne !!!


    Service
  • Eher gut
  • war gut


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca. 15 min. Fußweg bergab zum Strand oder Busshuttle....Strand dreckig,Strandbar naja


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    nutzten wir nicht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison ... Serenis Hotelmanagement