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Oliver (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Nur bedingt empfehlenswert
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es handelt sich um einen komplett sanierten und renovierten Altbau, welcher schön hergerichtet wurde. Allgemein gesehen ist die Anlage sauber. Wir waren 14 Tage dort mit all inclusive Paket. Es waren überwiegend deutsche Hotelgäste dort. Später auch einige Skandinavier.


Zimmer
  • Eher gut
  • Obwohl die Zimmer frisch renoviert wurden, waren wir nicht zufrieden. Denn die Zimmer sind nicht sehr groß. Wir hatten am 1. Tag ein Familenzimmer mit Doppelbett für die Eltern , sowie ein Etagenbett für Kinder. Und das war wirklich schon eng. Dann mussten wir noch ein Reisebett für unsere Tochter ( 1 Jahr alt) aufbauen. Dann war gar kein Platz mehr. Wir bekamen ein neues Zimmer, gleiche größe, ohne Etagebett, dafür aber ein 3. Einzelbett. Der Raum war jetzt nicht mehr ganz so ausgefüllt, aber eng war es trotzdem, da ja noch das Babyreisebett und der Kinderwage im Raum stand. Ein Safe ist gegen Gebühr von 2.-€ pro Tag zu mieten. Das finde ich teuer. Ein kleine Minibar ist drin, sowie ein TV mit schlechtem Empfang. Eine Klimaanlage ist auch drin, welche aber nicht angeschaltet war. Und das war worüber wir uns mehrmals beschwert haben. Wir hatten ein Zimmer mit Pool und Meerblick und abends wurde im richtig laut Musik gespielt und Party gemacht. Und mit laut, meine ich laut. Es war sogar noch laut wenn man die Balkontür zugemacht hat. Diese konnte man aber nicht zumachen, da es sehr warm im Zimmer war. Baby will schlafen und es wird mega laut Musik gemacht. Tür kann man nicht zumachen, da es dann unerträglich warm im Zimmer ist. Macht man die Balkontür auf um Luft reinzulassen, hat man Disko im Zimmer. Die Musik ging meisst abends ab 21 Uhr los, bis 23- 24 Uhr. Ganz toll..... Verstehe nicht wie man sowas machen kann, denn es waren wirklich viele Kinder als Gäste dort.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt ein großes Restaurant, und ein a la carte Restaurant. Letzters haben wir nicht ausprobiert, da und das Essen im großen Restaurant sehr gut geschmeckt hat. Das Essen wurde immer frisch zubereitet und die Auswahl war auch gut. Ich hätte es nicht für möglich gehalten das das Essen so gut sein kann, obwohl für so viele Menschen gekocht wird. Es gab neben in Deutschland häufig gekochten Speisen meisstens landestypische Speisen. Auch die angeboteten Desserts liessen keine Wünsche offen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr ( kinder) freundlich. Es wird freundlich gegrüsst und das Personal ist überaus kinderfreundlich. An der Rezeption wird deutsch gesprochen und die Kellner verstehen auch was man möchte. Die Zimmerreinigung war ganz ok, aber man hat gesehen das manchmal nur oberflächlich gereinigt wurde. Es wurden auch nicht immer alle Handtücher getauscht. Gegen Gebühr von 50 Cent konnte man das Strandtuch gegen ein saubers tauschen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Lage war überhaupt nicht gut. Den Hoteleigenen Shuttle Service zum ca 500 m entferneten Strand konnten wir nicht nutzen, da unser Kinderwagen zu groß für den Bus war. Dieser fährt jede halbe Stunde zum Strand und holt dort auch die Leute wieder ab. Somit mussten wir jedesmal mit dem vollgepackten Kinderwagen zum Strand. Hin war kein Problem- es ging ja bergab. Aber zurück kam man jedesmal nassgeschwitzt, da das Hotel auch einer Anhöhe liegt. Also der ganze Weg vom Strand, bis zum Hotel geht bergauf. Ein schöner Fussmarsch also. Der Flughafen nach Antalya liegt ca. 1 - 1,5 Std entfernt und ist somit ganz gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eigentlich ist die Poolanlage ganz schön, mit aussnahme von dem Wellenbad. Dieser war schmutzig und dreckig am Rand. Dies wurde auch nicht sauber gemacht. Mehrere Kinder sowie unsere Tochter hatten Ausschlag auf der Haut , nach der benutzung des Wellenbads. Die anderen Pools waren sauber. Was aber gar nicht toll war ist die Tatsache das die Pools nicht beheitzt waren. Vor allem war das schlecht das der Baby Pool nicht beheitzt war. Dies habe ich beanstandet, aber geändert hat sich nichts. Da es nachts kalt war, konnte unsere Tochter den Pool erst ab Mittag oder besser Nachmittags nutzen, da er sich bis dahin aufheizen konnte ( durch die Sonne ).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement