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Mirko (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
preis Leistung passt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren ende juni im Hotel Serenis. Soweit war alles in Ordnung. Wenn man etwas finden will, findet man auch was :-). Die Zimmer waren ordentlich und sauber, Essen war super, Animation war okay, aber nicht überragend. Es gab zwei tolle Animateure dort und das waren Speedy und Nazim. Bei den Kids weiss ich es nicht, hatte aber einen guten Eindruck von der Animation. Ein Animateur war sehr grenzwertig und zum Teil unverschämt mit seinen Äusserungen. Seit vorsichtig bei Kiki. Ein paar Dinge haben uns sehr gestört. Dieser Bazar mit Kamellen treibt ein böses Geschäft. Sie sagen man solle nur ein Bild mit dem Kamell machen und zerren einen drauf. Ohne Zustimmung laufen sie dann mit dir um den Pool und dafür wird dann 10 Euro kassiert. Eine Frechheit!!! Das Hotel war sehr, sehr voll und man hat kaum einen Platz bekommen beim Essen. An Uhrzeiten hält sich das Hotel gar nicht. Frühstück sollte immer um 8 Uhr los gehen, aber es war schon um 6.30 Uhr möglich zu frühstücken. Das ist natürlich super, wenn man das Zimmer direkt über der Terrasse vom Restaurant hat und keinen Tag länger als 7 Uhr schlafen kann. Im Grossen und Ganzen waren wir aber zufrieden. Besonders freundlich fanden wir den Busfahrer vom Shuttle Bus. Die Fotografenmeinung können wir allerdings nicht vertreten. Das hier ist eine ehrliche Bewertung und freier Wille von uns. Niemand hat uns gezwungen ;-)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juni 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Mirko
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement