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Carsten (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Preis-/Leistungsverhältniss stimmt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel befindet sich in einem guten Zustand. Die Sauberkeit ist in allen Bereichen stets gegeben. Sofern unser einziger Kritikpunkt (kaltes essen) abgestellt wird, würden wir dieses Hotel jedem bedenkenlos weiterempfehlen. Berücksichtigen muss man selbstverständlich die Preiskategorie in der sich dieses Hotel befindet. Ein sehr schönes Hotel in einer angenehmen Größe.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Unser Doppelzimmer war hervorragend. Das Badezimmer hat eine schöne Größe und auch der Balkon war ausreichend. Das Zimmer wurde täglich gereinigt & auch der tägliche Handtuchwechsel gehörte zum Service.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Dieses ist der einzige Kritikpunkt, den wir an diesem Hotel auszusetzen haben. Selbstverständlich ist das Essen auch ein wenig Geschmacksache, sodass wir nicht einmal über das Essen selbst unzufrieden sind. Jedes Gericht was wir hatten, war jedoch kalt bzw im Glückfall gab es ein lauwarmes Essen!


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Eine kleine Reklamation die wir mit unserem Badezimmer hatten, wurde umgehend durch einen Techniker behoben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Die Lage von Hotel ist in Ordnung. Alle 10 Minuten besteht die Möglichkeit mit dem Shuttlebus zum hoteleigenen Strandabschnitt gefahren zu werden. Die Fahrt dauert mit Wartezeit vor der Ampel keine 2 Minuten. Nach 5 Gehminuten ist man direkt an den "Geschäften" und Bars.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Tagesanimation am Pool ist sehr gut. Leider findet bzw fand am Strand keine Animation statt. Für Urlauber die ihre Ruhe am Pool möchten, ist diese Anlage jedoch nichts, da von 10-17Uhr die Musikanlage läuft. Die Abendshows waren ok. Alle Pools waren sauber und gepflegt. Die Rutschen waren gefühlt eine Ewigkeit eingeschaltet.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement