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Ruediger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Schlechte Trennung im Familienzimmer
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Trotz Schwächen hatten wir einen schönen und erholsamen Urlaub. Hauptmangel war für uns die nicht ganz getrennten Schlafzimmer im Familienzimmer Essen war vielseitig. Aber viel Geflügelfleisch, kein Rindfleisch. Animation war ok. Wer abends auch mal aus dem Hotel raus möchte ist die Anlage gut geeignet. Mangels deutscher Touristen dieses Jahr mehr Russen als letztes Jahr. Viele in Deutschland lebende Türken machen Urlaub dort.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 separaten Räumen gebucht. Durch eine Öffnung im oberen Bereich und ein Fenster mit Jalousie sind die Räume aber leider nicht wirklich getrennt. Klimaanlage geht nur mit eingestecktem Zimmerschlüssel Unser Bad war soweit ok. Aber wir haben auch in einem anderen Zimmer ein Bad mit großen Schimmelflecken an der Decke gesehen. Dort hat es auch unten aus der Wanne geleckt...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war vielseitig. Aber viel Geflügelfleisch, kein Rindfleisch. Frisches Vom Grill und Wokpfanne im Aussenbereich. Schlangen waren akzeptabel Morgens frisch gebratene Omelettes, Spiegeleier und Pancakes Cocktails sind vielseitig und gut Früchtecocktails morgens


    Service
  • Eher gut
  • Die meisten Mitarbeiter waren freundlich und im Rahmen Ihrer Möglichkeiten bemüht. Es hat 3 Anläufe gebraucht um einen 2. Raumschlüssel zu bekommen. Eine Reparatur im Zimmer hat nach 2 Anläufen geklappt. Bei uns war der Room Service ok. Trinkgeld hilft. In einem anderen Stock wurde aber anscheinend eine Woche nicht geputzt Hotelshuttle zum Strand war zeitlich unzuverlässig und anstelle der versprochenen 10min sind es doch eher 15-25min Wartezeit


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • in Kumköy Hotelstrand in 10min zu Fuß, aber Shuttle vorhanden nahe an vielen Läden, Apotheken, Bankautomaten nahe an ein paar Fahrgeschäften Mit dem Dolmusch schnell in Side oder in Evrenseki


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    5 Rutschen waren ok, aber eher für Kleinkinder bis max. 12J Poolwasser war angenehm warm. Zu wenig Liegen im Poolbereich, bereits um 8:30 waren alle belegt, genügend Liegen am Strand. Animationsteam im Schnitt gut. Chef-Animateur sehr gut. Minidisco und Kids-Club sehr gut Wasserball, Volleyball, Dart, Wassergymnastik, Gymnastik, Poolspiele Schaumparty 1x in der Woche (die auf den Ausflugsschiffen ist aber besser) Fitnessraum mit Laufband, Hanteln, Gewichten,... Disco war geschlossen. Discobesuche durch Animationsteam organisiert


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruediger
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement