Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!

Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.

Mehr Informationen
BewertenBilder hochladen
Als Favorit hinzufügenMerken
Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Sabrina& David (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub in einem guten Hotel
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes Hotel, mit freundlichem Personal. Es ist modern und stilvoll eingerichtet. Alles ist sauber und ordentlich. Die Größe der Anlage ist ausreichend und alles war sehr gepflegt. In der Lobby kannkostenlos W-Lan genutzt werden. Die Gästestruktur war gemischt. Familien, Senioren und Paare. Das Hotel, die Hotelanlage und der Strand waren sehr schön. Allerdings werden wir vorerst keinen Urlaub mehr in der Türkei machen, da wir es auserhalb der Hotelanlage als nicht so angenehm empfanden, ständig von den aufdringlichen Verkäufern genervt zu werden und man dort nicht ungestört her gehen konnte.


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe der Zimmer war ausreichend. Sie waren schön und modern eingerichtet. Zusätzlich zu einer normalen Zimmerausstattung gab es einen Balkon, einen Kühlschrank, einen Fernseher und einen Safe. Es war sehr warm in den Zimmern, die Klimaanlage war eher schlecht. Das Badezimmer war eher klein und hat für mich nur 3 Sterne verdient. Handtücher wurden täglich gewechselt, aber der Spiegel wurde z.B. nicht gesäubert. Auserdem stand nach dem Duschen das halbe Bad unter Wasser. Eine Lüftung gab es dort nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant und drei A la Cart Restaurants (Italienisch, Osmanisch, Mexikanisch). Im Hauptrestaurant gab es verschiedene Speissen, die sich oft wiederholten. Zu beginn unseres Urlaubs, war das Abendessen gut. Besonders schön und lecker war es am Gala Abend. Danach fanden wir das Essen nicht mehr so gut. Es gab häufig ähnliches und der Geschmack war auch nicht mehr so gut. Zum Frühstück gab es täglich das selber, aber es war sehr lecker, ausreichend und vielfältig. (Brötchen, Baguette, Pancackes, Crepe, Eier, Rührei, Omlett, Spiegelei, Wurst, Marmelade, türkisches Gebäck, Kellogs, Joghurt, Obst) In der Lobby, am Pool und am Strand gibt es Bars. Dort gab es Softdrinks, Bier, Kaffee und Wein. Softdrinks, wie Cola, Fanta und Sprite, schmecken leider nicht wie wir sie kennen (künstlich und noch süsser als gewohnt). Am Pool und am Strand gibt es zusätzlich zu den Getränkebars noch eine Snackbar. Dort gab es zwischen 12 und 16Uhr Snacks, wie z.B. Burger, Pizza, Nudeln, Salat, Pommes und gefüllte Teigfladen. Von 16- 17Uhr gab es an der Poolbar Waffeln und Gebäck. Für 2€ konnte man an der Lecker Lecker Bar Saftcocktails kaufen. Die Kellner waren freundlich und bemüht, die Tische schnell abzuräumen. Die Getränkebestellungen dauerten meistens ziemlich lange oder es wurden garkeine mehr aufgenommen und wir haben uns die Gtränke selbst geholt. Der Speisesaal und das Buffet war sauber. Am Strand musste man darauf achten, dass die Vögel nicht vor einem am Buffet waren ;)


    Service
  • Gut
  • Das gesamte Hotel Personal war sehr freundlich. Wir hatten keine Probleme uns mit dem Personal zu verständigen. Fast alle haben deutsch gesprochen.Gab es doch einmal eine Person, die kein deutsch konnte, war sofort ein Kollege da, der weiterhelfen konnte. An der Rezeption wurden wir immer freundlich von Nasrin bedient oder beraten. Die Zimmerreinigung war in ordnung. Es gab täglich firsche Handtücher. Pro Person bekommt man für seinen Urlaub im Hotel ein Badehantuch, welches man am Pool oder Strand nutzen kann. Möchte man dies gegen ein frisches tauschen, kostet dies 0,50€. Während unseres Aufenthaltes haben wir ein Fotoshooting mit dem Photo Team gemacht. Sie waren sehr freunlich und bemüht schöne Fotos zu machen. Sie haben einem genau gezeigt und vorgemacht, was wir machen sollen. Auch bei der Auswahl der Fotos, haben sie sich Zeit genommen und uns gut beraten. Es lohnt sich ;)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrzeit vom Flughafen war ca. 1Std. 15Min.. Der Strand ist ca. 6 Gehminuten vom Hotel entfernt. Alle 10 Minuten fährt ein Bus vom Hotel zum Strand und zurück. Der Busfahrer Ergün war immer freundlich und gut gelaunt. In unmittelbarer Nähe zum Hotel sind zahlreiche Geschäfte, zum einkaufen. Von dort aus fahren auch Busse in die Nachbarstädte. Auf der Einkaufsstrasse und am Strand besteht die Möglichkeit Ausflüge zu buchen. Uns persönlich hat die Amtosphäre in der Einkaufsstrasse nicht gefallen, da die Verkäufer sehr aufdringlich und nervig waren. Geht man nicht in ihre Läden oder kauft nichts, werden sie unfreundlich und beleidigend.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool- und Strandbereich war sauber. Es wurden einem sofort Auflagen, von den Mitarbeitern gebracht. Das einzige was am Strand nicht so sauber war, waren die Toiletten. Oft waren die Sanitären Anlagen schmutzig, das Toilettenpapier oder die Papierhandtücher waren leer oder das Licht ging nicht. Das Animationsprogramm war ausreichend und gut. Die Animateure waren stets freundlich und nicht aufdringlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina& David
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement