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Andreas & Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das ehemalige Side Mare Aqua Hotel steht seit dem 01.01.2010 unter neuer Leitung. Die Hotelkette Side Mare Hotels existiert als solche nicht mehr (Quelle: Side Mare Hotels, Februar 2010)
Schönes Hotel, aber keine 4 Sterne wert!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine kleine tollangelegte Anlage, die sehr gepflegt ist. Man bekommt schnell Kontakt zu anderen Gästen, weil die Anlage nicht so weitläufig ist. Mit den 2 Poolanlagen und dem Wellenbad siehts schon toll aus und macht auch den Erwachsenen Spaß. Dadurch waren aber sehr viele Familien mit kleinen Kindern da, was den Lärmpegel ganz schön nach oben getrieben hat. Ja es kommt echt auf die jeweiligen Bedürfnisse und die Reisezeit an. Wir waren vom 30. 05-13. 06.2008. Die erste Woche war es nicht so voll da wars ganz toll. Die zweite Woche wars zu voll, da gabs kaum Platz beim Essen, am Pool gabs Streit um Schirme und Liegen. Die Reiseleitung von Alltours war auch der Knüller was die Freundlichkeit anging-vorsicht Haare auf den Zähnen... Aber sonst ne echt tolle Anlage. Mit kleineren und größeren Macken, deshalb auch keine 4 Sterne wert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit Blick zur Straße, leider direkt auf eine Baustelle ( es wurde jedoch nicht gebaut) war erst nicht so toll, aber mit der Zeit stellten wir fest das es besser so war denn alle Zimmer zum Pool waren sehr heiß und laut. Die Klimaanlage funktioniert nur Stundenweise-auf diese Zimmer brannte den ganzen Tag die Sonne und hatte man dann die Balkontür offen wurde man sehr früh durch geklappere vom Personal geweckt weil direkt unten der Speisesaal war, Animation und Disco genauso. Das Hotel ist sowieso SEHR hellhörig, man hört wenn die anderen zur Toilette gehn und husten usw... LECKER:-( Safe musste man mit 2 Euro am Tag zahlen- schlecht gemacht mit Schlüssel, d. h. man musste überall den Schlüssel mitschleppen. Der Balkon war sehr klein. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt und die Zimmer waren oberflächlich sauber. Kakerlaken waren auf den Zimmern, weshalb dann in der 2 Woche gesprüht wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war sehr einfallslos,... immer das gleiche dafür waren Mittag und Abendessen sehr lecker und reichlich an der Auswahl. NUR: es wurde alles sehr früh abgeräumt und nicht wieder aufgefüllt. also wer zu spät kam.... Mittags ab halb 4 gabs Kaffee und Kuchen-war auch immer das Gleiche Eis gabs auch noch für Umme und wir hatten eine Frau die GÖZLEME ( türkischen Crepe mit versch. Füllungen ) frisch zubereitet hatte.


    Service
  • Eher gut
  • Bedienungspersonal meist sehr freundlich, schneller Service. Rezeption- ohne Worte...:-((( sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit,... Mit Alltours gabs da ein paar Probleme, aber dafür kann das Hotel ja nichts. Der Handtuchservice hat NIE geklappt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Laut Katalog 350 m vom Strand! Glatte Lüge! Zu Fuß ca. 800-1000 Meter. Mit dem Shuttleservice der ca alle 20 Minuten gefahren ist ( konnte auch mal länger dauern, wenn zu wenig Leute eingestiegen sind) gings ganz gut, allerdings fuhr dieser nur bis zum Schwesternhotel und von da aus waren es dann 350 m über sehr viele Treppenstufen. Die Lage im Ort Kumköy allerdings war echt gut. Transferzeit vom Flughafen ne gute stunde war ok. Side sind 3-4 KM entfernt war auch ok mit dem Dolmus gings echt gut


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas & Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement