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Sabine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

kurz raus und abspannen..- wäre uns gut gelungen in diesem Hotel, wenn unser Kind v knapp 2 Jahren nicht im Urlaub erkrankt wäre, lt. den Einheimischen wäre dieses zu dieser Jahreszeit in der Türkei gang und gebe :/ Leider konnten wir aufgrund dessen nicht vieles nutzen, der Hotel-Arzt war sehr nett, mit Dolmetscher dabei und schien fachlich sehr kompetent. Die Hotelanlage sehr sauber und das Peronal ausgesprochen nett, ganz besonders, aussser einen im Restaurantbereich (hatte wohl einen, oder zwei schlechte Tage) war das Personal sehr kinderfreundlich! Für meine 1-jährige Tochter hat leider das Kinderessen - Jeden Tag Pommes oder Reis nicht mehr ganz gefallen :/ Die Zwischenmahlzeit am Nachmittag (Waffeln, Waffeln und noch mehr Waffeln) waren leider nicht wirklich abwechslungsreich, aber sehr lecker! Der Kinderpool war schlicht gehalten und mit einem Sonnenschrim bestückt, wir hätten gerne zum anderen Kinderpool mal gewechselt (aufgrund älterer Kinder, die logisch nicht so viel Rücksicht auf kleine Kinder nehmen), jedoch hatte dieser keinen Sonnenschirm - leider ! also nicht genuzt :( An der Kinderanimation konnte mein Kind sogar mitmachen, obwohl sie noch keine 4 Jahre alt ist. Sie war herzlich wilkommen. (auch wenn sie vieles aufgrund des Alters nicht mitmachen konnte ;) ) Liegen am Pool waren satt und ausreichend vorhanden, wer mit kindern fährt, sollte sich aber bewusst sein, dass überall treppen sind und man wirklich viel aufpassen muss. Alles in allem waren wir mit allem Sehr zufrieden, wenn Markel da waren, sind es welche mit denen man sich gut arangieren kann oder sie bestimmt auch vor Ort hätte direkt lösen können, was wir aber aufgrund der Krankheit der kleinen und dem 6-tägigem Aufenthalt nicht für wichtig empfanden. Ganz besonders und von ganzem Herzen möchten wir uns bei der lieben, netten und hilfreichen Dame der Reception bedanken! ! -Nasrin- ! Sie macht ihren Job wunderbar, ist immer zuvorkommend, spricht perfekt Deutsch, da sie wohl aus Deutschland kommt. Hatte daher aber immer viel zu besprechen, was andere Kollegen sprachlich nicht verstanden. Sie hat uns wunderbar geholfen, als mein Kind stationär in´s Krankenhaus musste, wir eigtl schon ausgecheckt hatten, neue Flüge buchen mussten, bis abends eigtl keine Unterkunft gehabt hätten... etc etc etc... Ganz Grosses Dankeschön, und natürlich an den Hotelchef, der allem zugestimmt hat ! Wir wünschen dir liebe Nasrin ganz viel Glück, und hoffen, dass du in diesem Hotel lange noch bleiben kannst! Du hast es verdient!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement