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Kirsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Sehr schlechtes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel sehr schmutzig und trotz ein Gespräch des Gäste Betreuer von Hotel an nächsten Tag nach der Anreise bin ich dann nach dem 4 Tag mit Fotos zum Reiseleiter! Personen Aufzug so etwas von eckelig und die Pool Anlage ebenfalls das Essen geht es ist mittags und abends das selbe seid 5 Tagen ! Personal hantiert lieber mit den. Handy am Ohr als sich um die Arbeiten zu erledigen im Restaurant haben wir jetzt schon 5mal dreckiges Besteck bekommen wir sind froh nur 1 Woche hier zu sein das ganze gegähnt mit Fotos jetzt weiter die Reiseleitung ist informiert unser ist besitzt noch Dreck von Vorgänger es wurde nicht richtig gereinigt und jetzt auch nur halb gesponsert ! Wlan für das Zimmer bezahlt man pro Person für 1 Woche 20€ wie unverschämt


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement Hallo Kirsten, herzlichen Dank für die nette Bewertung auch wenn es uns nicht weiter empfehlen tut. All diese Punkte werden wir für die Zukunft beachten. Mit freundlichen Grüssen Serenis Management