Bin in der letzten Woche im Serenis gewesen, kann nur eins sagen 2 Sterne wären noch zuviel. Essen immer das gleiche, nicht frisch, unfreundlich von der Anmeldung bis zur Bar. Das schlimmste kein Bademeister an den Rutschen, am Sonntag den 7.8.16 ein Mann hat sich den ganzen Kopf an den Rutschen aufgeschlagen, war sehr sehr heftig, weil jeder so Rutschen kann wie er es möchte. Animateure sagen nur ich kann mich darum nicht kümmern muss schon den ganzen Tag lächeln.....unfassbar.... Serenis einmal und nicht wieder. Positiv, Zimmer waren immer sauber, top Putzfrauen, wo man gerne ein Trinkgeld gibt. Handtücher, Safe, Kühlschrank nur gegen Gebühr. Dieses Hotel gehört aus dem Programm.
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Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement
