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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Side Serenis die Wahrheit
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir Familie mit 2 Kindern waren vom 19.10-28.10.2015 in diesem Hotel Wir können nur sagen dieses Hotel ist eine einzige Katastrophe . Dieses Hotel ist sehr runtergekommen, meine Meinung keine 4 Sterne höchstens 2 Sterne wenn überhaupt. Um es irgendwie so kurz wie möglich zu halten was schwierig ist, in den Zimmern ist alles kaputt sei es Bett , Schrank oder sonstiges . das ganze Hotel ist dreckig ungepflegt ,Essen miserabel Getränke Besteck musste man selber organisieren Tische morgens Mittags Abends total verdreckt .Servicepersonal hatte ständig verdreckte Kleidung an so das man davon ausging das sie die ein paar Tage getragen haben. Die Getränkeauswahl war sehr mager Bier Wein und der so genannte Spezialcocktail der aus vier verschiedenen Sorten Alkohol Bestand mit ein wenig blauen Sirup oder roten,je nachdem was da war. Bier gab es oben in der Lobby aus Pappbechern aus Gläsermangel ,an der Poolbar war es nicht anders wenn irgendetwas an Getränken auswahr Pech gehabt.Ich kann es nicht verstehen das dieses Hotel so gute Bewertungen und auch Bilder hat meiner Meinung nach alles Fake . Mein Fazit dieses Hotel ist unter aller Sau ich kann nur sagen nie wieder!!! Ja meiden Sie dieses Hotel wenn sie einen schönen sauberen Urlaub in der Türkei verbringen möchten


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(16)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement