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Sven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Super Hotelanlage mit kleinen Mängeln
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die gesamte Hotelanlage ist sehr schön. Durch die terrassenförmige Poolanlage ergibt sich ein sehr stimmiges Bild. Im oberen Bereich gibt es ein kleines Becken für Kleinkinder und Babys und einen Pool zum schwimmen. Im unteren gibt es dann noch den großen Hauptpool in welchem auch die 2 stundenweise geöffneten rutschen ankommen. Desweiteren gibt es noch ein Wellenbecken welches je einmal am vor- und nachmittag in Betrieb ist. Dieses ist in der Zwischenzeit aber natürlich auch nutzbar und eigentlich gerade dann das perfekte Becken für die ganz kleinen, da es dort wirklich wie im Meer vorn ganz flach ist und es dann langsam tiefer wird. Perfekt auch für Ballspiele in flachem Wasser. Zur Anlage gehört auch der hübsch angelegte kleine Garten mit Amphitheater, beachvolleyballplatz, Minifussballblatz und Miniclub. Das Hotel ansich verfügt über sechs Etagen. Es hat einen schönen Eingangsbereich mit gut eingerichteter Lobby, einen Spiele-Raum mit Billard und Computerspielen, ein kleines Hallenbad und zwei Restaurants. Zum einen ein Spezialitätenrestaurant welches einmal pro Aufenthalt genutzt werden kann und zum anderen das Hauptrestaurant mit seinem buffetangebot. Das Hotel wird vorwiegend von Deutschen gebucht. Es gibt aber auch noch ein paar Niederländer. Lasst euch von vielen Bewertungen hier nicht verrückt machen. Klickt euch mal durch und ihr werdet feststellen das die Bewertungen oft an der Animation fest gemacht werden. Aber wer sich auch ein wenig selbst beschäftigen kann der wird ein schönes Hotel für einen schönen Urlaub vorfinden.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind nicht sehr groß aber völlig ausreichend. Sie werden gut gesäubert und im Winter 2010/11 neu renoviert. Wenn man nicht in einem der Seitenflügel wohnt ist es oft ein wenig lauter da dort viel gästeverkehr ist. Die Zimmer sind ein wenig hellhörig und deswegen sind die Seitenflügel besser. Besser sind auch die Zimmer zum Pool raus und nicht nach hinten. Hinter dem Hotel ist doch ziemliche Einöde und der müllplatz des Hotels. Also Zimmer zum Pool in den oberen Etagen in einem der Seitenflügel und ihr könnt nicht viel falsch machen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war immer sehr gut. Es ist eigentlich für jeden etwas dabei. Meist gibt es zwei bis dreimal Fleisch in unterschiedlicher Zubereitung, etwas frisch gegrilltes und Fisch. Als Beilagen gibt es immer Pommes, Reis und Nudeln. Oft auch Kartoffeln. Es gibt ein kaltes Büfett in Form von verschiedenen Fleisch oder Geflügelsalaten und Suppe. Der Nachtisch ist Türkeitypisch meist sehr süß aber lecker. Natürlich gibt es auch Melone, Nektarinen, Äpfel usw.. Das Spezialitätenrestaurant haben wir nur in den ersten zwei Jahren besucht. Beide male waren wir nicht sonderlich begeistert, Sodas wir dieses danach nicht mehr besuchten. Zur Mittagszeit wird auch am Pool essen angeboten. Hier gibt es dann eigentlich aber immer das gleiche. Nudeln mit einer Sauce. Pommes und Hamburger zum selberbasteln. Nachmittags gibt es Kuchen und Eis. Leidet steht man in der Hauptsaison das ein oder andere mal ein wenig an um an das Büfett oder auch ein Eis zu kommen.


    Service
  • Gut
  • Was den Bereich des Service anbetrifft waren wir immer sehr zufrieden. (immerhin sind wir das 4. Mal hier gewesen). Die Kellner in den Restaurants machen ihre Arbeit , auch wenn es mal etwas länger bei den Getränken dauert. Aber wenn der größte Teil der Gäste zur gleichen Zeit zum Essen stürmt dann kommt es schon mal vor das man warten muss. Die Zimmermädchen machen ebenfalls einen guten Job und geben sch meistens mühe die Betten schön zu dekorieren. Poolbar und Rezeption sind im Dauerstress aber bleiben meist freundlich. Wir haben zwar auch oft schon Beschwerden mitbekommen welche nicht so freundlich entgegengenommen wurden, aber hier bewahrheitet sich wieder einmal "Wie es in den Wald reinschallt, so schallt es auch wieder heraus".


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 700m vom Strand entfernt auf einer kleinen Anhöhe in Side-Kumköy. Trotzdem ist alles gut zu erreichen. Es gibt zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in ca. 500m (runter zur Hauptstraße und dann links) oder 1000m (große Einkaufsstraße (runter zur Hauptstraße und dann rechts)). Zum Strand geht eben entweder zu Fuß oder mit dem im 10 min. Takt verkehrenden hoteleigenen Shuttlebus. Side ist super von der Hauptstrasse aus mit den Kleinbussen für 1€ pro Person in ca. 10-15 min. zu ereichen. Auch um zu den Wasserfällen in Manavgat zu kommen braucht man nicht unbedingt ein Reiseunternehmen. Für wenig Geld kommt mit einmal umsteigen (nach Absprache sagt der Fahrer den Umsteigeort an) bis nach Manavgat. Für discofans gibt es in Richtung Side eine riesige Disco. (5min. mit den Kleinbussen). Ansonsten gibt es oben am Hotel kaum Lärm da hier nur eine kleine Straße vorbeiführt. (Ausnahme war dieses Jahr, da die Straße vor dem Hotel erneuert wurde.) dieses sollte aber im Jahr 2012 erledigt sein.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu den Pools habe ich eigentlich schon alles geschrieben. Die sind Top. Was die Animation betrifft so muss ich leider sagen das sich diese in den letzten zwei Jahren extrem verschlechtert hat. Davor war alles möglich. Für die Kinder gab es damals alles auch wenn der Miniclub auch damals schon sehr begrenzt war. Dort war sowieso nie einer da die damaligen Animateure mit den Kindern immer etwas unternommen haben. Da ging es eben an den Strand zur Schlammschlacht, zum bananaboot fahren oder es wurde ein piratenschiff gemietet und die Kinder waren den ganzen Tag unterwegs. Ja. Das war einmal. In den letzten zwei Jahren wechselte das Team und seitdem ging es bergab. Die Shows am Abend waren nun leider sehr laienhaft und einfallslos und genauso sieht es im Miniclub aus. Hier sollte alltoura in 2012 unbedingt etwas ändern. Denn nimmt man das fast baugleiche nachbarhotel (96% weiterempfehlung) und zieht bei diesem Hotel hier die schlechten Bewertungen aufgrund der Animation ab, dann erreicht man auch hier diesen topwert. Vielleicht ist nächstes Jahr ja wieder mehr los. Aber wenn man die Animation nicht braucht dann ist es hier Top. Ich kann auch allein für Volleyball oder Fußball sorgen wenn ich 2,3 Tage da bin.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement