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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Super Preis-/Leistungsverhältnis
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei Ankunft bringt der Page das Gepäck ins Zimmer, toller Service! Das Hotel ist sehr modern eingerichtet, auch die Zimmer. Sehr saubere Anlage, man sieht immer irgendjemanden, der dabei ist Papier oder weggeflogenes wegzuräumen. Die Pools sind ausreichend groß für Kinder zum toben. Liegen findet man jederzeit, das war kein Problem. Sehr durchmischte Gästestruktur, viele Deutsche, aber auch türkische, dänische, norwegische Gäste. Anfang Juli dann aufgrund der Ferien allgemein in Deutschland (nicht nur in Berlin:)) aber überwiegend deutsche Touristen. Vorwiegend Gäste mit Familien im Hotel anzutreffen, wahrscheinlich wegen der Ferienzeit. Super Preis-Leistungsverhältnis. Ausflüge immer draußen buchen. Hier kann man gemütlich Urlaub verbringen, lecker Essen und mehrere Kilos zunehmen :))) Heißer Tipp: Bei Ayse und Emil am LECKER,LECKER-Stand gibt es wirklich richtig leckere Fruchtcoctails zum kleinen Preis. Wir haben uns jeden Tag einen gegönnt. (Tipp: mit einem Schuss Wodka schmecken die Coctails auch richtig lecker!!!)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit einem Doppelbett und einem Einzelbett. Es gab einen ausreichend großen Schrank. Die Größe des Zimmers war auch ausreichend. der Balkon auch ausreichend. Sehr sauber immer ordentlich geputzt. Insgesamt war das Zimmer sehr modern und hell eingerichtet. Das Bad war sehr klein und noch nicht modernisiert, aber auch sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt ein Restaurant auf der oberen Ebene und eine Pool/Snackbar. In beiden gibt es mittags warmes Essen. An der Poolbar nichtt soviel Auswahl, aber völlig ausreichen, um mal schnell in Badesachen etwas zu sich zu nehmen. Das gleiche gibt es unten an der Strandbar zu essen. Im Restaurant wird mittags darauf geachtet, dass niemand mit Badekleidung (vorallem nasser) das Restaurant betritt. Das finden wir sehr gut, denn anschließend würde ich mich auf den triefend nassen Stuhl setzen :( Das Restaurant ist wie das ganze Hotel sehr modern eingerichtet. Es wird sehr auf Sauberkeit am Buffet geachtet. Kinder unter 9 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen zum Buffet, das finden wir mal richtig toll, denn dann wird da auch nicht so rumgesaut, während einigen Eltern dies ja völlig egal scheint. Die Kellner sind auch sehr bemüht, Teller werden schnell abgeräumt. Im Restaurant sowie an den beiden anderen Snackbars ist es im Vergleich zu anderen 4Sterne Hotels in der Türkei sehr sauber und ordentlich. Die Angestellten sind sehr gemüht und wischen gleich hinter gekleckertes hinterher. Für die Auswahl und Qualität aller Mahlzeiten müssen wir echt ein großes Lob erteilen. Das entspricht eher einem 5 Sterne-Hotel. Es gibt immer verschiedene Nudeln, Salate, Pommes, Kartoffeln auch verschiedene Arten. Mehrere verschiedene Fleischgerichte, Fisch, Leber,... alles was das Herz begehrt. Natürlich auch Obst und Kuchen, Törtchen in reichlicher Auswahl. Da ich sehr mäkelich beim Essen bin und aber nichst auszusetzen haben, hat das echt was zu heißen. Vom Geschmack her super. Kann man alles essen und kugelrund nach Hause fahren :) Einziges Makel ist das Ala-Cart-Restaurant, indem man einmal pro Aufenthalt essen gehen kann, wenn man vorher reserviert. Die Vorsuppe und die Nudeln und Pizza waren lecker. Das Hauptgericht (Entrecote und Hühnchen) ging leider gar nicht. Hünchensteck war total hart und unschneidbar und das entrecote war von Sehnen durchsetzt, so dass es ungenießbar war. Eigentlich schade, denn das Essen am Buffet war wirklich lecker. Das ist auf alle Fälle ein Hotel zum rundessen im Urlaub. Zum Frühstück frisch gemachtes Omelett, Eierkuchen mit Nutella, nachmittags Eis, frisch gebackene Waffeln,... was will man mehr im Urlaub :)


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr bemüht, sowohl an der Poolbar sowie auch an der Strandbar. Alle waren stets freundlich und zuvorkommend. Besondere Grüße auf diesem Weg an Alikan, der trotz Hitze und langer Arbeitszeiten immer nett und freundlich war und Zeit für ein kleines Schwätzchen hatte :))))) Beschwerden hatten wir keine, daher haben wir keine Erfahrungen mit dem Umgang des Personals damit gemacht. Man sollte auch immer daran denken, dass man im Urlaub ist und einige Sachen entspannt sehen statt sich über jeden Klecjs aufzuregen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand beträgt laut Katalogbeschreibung 400m. Das kommt nicht ganz hin, ich weiß nicht wieviel, auf alle Fälle mehr, denn es gibt keinen geraden Weg zum Strand (dann wären es nur 400m), sondern man muss die Straße einmal hoch nach rechts und dann nach links zum Strand hinunter. Ist nicht wirklich weit, aber aufgrund der Tatsache, dass es zurück etwas bergauf geht, ist dies bei fast 40 Grad doch eher unangenehm. Daher haben wir uns immer für den Shuttlebus entschieden, der von 8 Uhr morgens bis 18 Uhr abends zwischen Hotel und Strand kostenlos pendelt. Der Busfahrer ist supernett und immer lustig drauf. Er lässt auch mal die Gäste an der Kreuzung raus, wenn man nur zum schoppen will und zu faul zum laufen ist :) Einkaufsmöglichkeiten erreicht man gut zu Fuß. Das Zentrum von Kumköy ist etwa 10 Gehminuten entfernt. Kann man gut laufen am Abend, wenn es nicht mehr so heiß ist. Ausflüge immer außerhalb des Hotels buchen, da man viel Geld sparen kann. Letztendlich fährt man mit den teuer bezahlten "Alltours-Buchern" zusammen und macht den gleichen Ausflug mit Essen und so weiter. Zu empfehlen ist auf alle Fälle der Reiseanbieter wenn man Richtung Kumköy läuft auf der linken Strassenseite nach der Ampelkreuzung (wo es dann zum Strand geht). Nicht der davor, sondern der nach der Ampelkreuzung. Dort haben wir die 2-stündige Wellness Anwendung gebucht. Nur zu empfehlen, war sehr entspanndend. Und wir haben wie bei unserem letzten Türkei-Urlaub auch das Rafting mitgemacht. Das ist echt emfehlenswert, egal, was Angsthasen sagen, das muss man mal machen :))) Unsere Tochter ist neun Jahre (eigentlich auch Angsthase) fand es total toll und würde es immer wieder machen. Der Preis ist bei diesem Anbieter auch der beste in der Umgebung!!!!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Also wenn ich Ende Juni in die Türkei fahre gehe ich nicht davon aus, dass es noch Vorsaison ist. Wenn Animation für Kinder in verschiedenen Altersklassen angeboten wird im Katalog, dann erwarte ich das auch. Zumahl ja bei un schon Ferien sind und viele Schulkinder verreisen. Leider fand dies gar nicht statt. Lediglich der Miniclub für die Kleinen funktionierte dank Ayse und Atem sehr gut. Das Animationsteam war sehr bemüht, hat aber nicht wirklich für die Abendshows was auf die Beine gestellt. Das kennt man aus anderen Alltours-Anlagen wesentlich besser!!! Sportangebot der Animateure war ausreichend, wenn man denn wollte konnte man sich mit Mister Bomba die angefressenen dicken Bäuche wieder abrackern :) Aber dazu hatten wir keine Lust :) Die versprochene Disco im Hotel blieb aus unerklärlichen Gründen die ganze Zeit geschlossen. Sehr ärgerlich, das wir extra nach Hotel mit Disco Ausschau gehalten haben beim Buchen. Wirklich ätzend war jedoch die laute Beschallung mit Musik am Pool, so dass man sich nur noch anschreien konnte, wenn man sich mal unterhalten wollte. Das war schon echt nervend. In den letzten Tagen wurde es aber etwas leiser gedreht, so dass es dann besser war. Musik am Pool ist cool, aber doch bitte, dass ich mit meinem Mann nicht anschreien muss! Insgesamt aber alles nicht dramatisch. Wir hatten ja Urlaub und sahen es entspannt. Liegen und Schatten gab es am Pool und Strand eigentlich jederzeit ohne Probleme. Der Strand ist traumhaft schön. Die Liegen könnten am Strand etwas weiter auseinandergezogen sein (also der Strandabschnitt des Hotels größer), damit man nicht so aneinander liegt. Am Pool und Strand gibt es Duschen. Alles kein Problem.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement