Serenis Hotel

Das Side Serenis ist ein mittelgroßes Hotel, welches besonders durch den guten Service, die Gästestruktur und vor allem die Animation überzeugen kann. Die ersten Tage unseres Urlaubs waren im Hotel fast nur deutsche, türkische und skandinavische Gäste vorhanden. Dies änderte sich allerdings in der zweiten Urlaubshälfte, da eine große Gruppe Polen anreiste. Von da an war die friedliche Idylle vorbei, da die polnischen Gäste sich von ihrer lautesten Seite zeigten und viel Alkohol konsumierten. Zusätzlich wurde Alkohol im Pool getrunken, was wir sehr abstoßend fanden. Hier hat das Personal nicht reagiert und dies unterbunden. Hoffentlich war dieser Gästekreis, auch im Interesse des Hotels und zukünftiger Gäste, nur eine Ausnahme.

Unser Zimmer lag leider im 6. Stock mit Blick auf ein Feld. Ansonsten waren die Zimmer aber in einem super Zustand. Die Ausstattung der Zimmer war auch in Ordnung, allerdings hätte ich mir einen größeren Fernseher mit besserem Empfang gewünscht. Die Zimmer wurden täglich vom Reinigungspersonal ordentlich gereinigt, so dass diese auch bestimmt noch lange Zeit in ihrem guten Zustand bleiben werden.

Das Frühstücksangebot im Hotelrestaurant war sehr ansprechend. Hier wurden auf Wunsch sogar Omletts mit frei wählbaren Zutaten frisch zubereitet. Zu bemängeln am Frühstücksangebot ist, wie in so vielen anderen Hotels auch, dass es zum Frühstück nur eine geringe Auswahl an Getränken gibt. Hier fehlte vor allem Mineralwasser!!! Zum Mittagessen konnte man frei wählen, ob man im Hauptrestaurant des Hotels, der Poolbar oder der Strandbar essen möchte. Auch dort war die Auswahl ansprechend. Jedoch war das Essen häufig nur lauwarm, da es längere Zeit in den Warmhaltebehältern lag. Mit ist z.B. beim Mittagessen an der Poolbar aufgefallen, dass die Pommes bereits um 11 Uhr in den Behälter eingefüllt wurden, obwohl es erst um 12 Uhr offiziell Mittagessen gab. Nachmittags wurden im Hotel diverse Snacks angeboten. Wer nicht noch satt vom Frühstück und Mittagessen war, der konnte sich noch an Waffeln, Kuchen und Eis sattessen. Zum Abendessen wurde eine Erweiterung des Mittagessens im Hauptrestaurant angeboten, wobei sowohl türkische als auch internationale Gerichte serviert wurden.

Direkt bei unserer Ankunft im Hotel sind uns positiv die guten Fremdsprachenkenntnisse des Empfangs-Personals aufgefallen. Auch das weitere Personal konnte größtenteils mit guten Fremdsprachenkenntnissen und Freundlichkeit punkten.

Das Hotel liegt zwar nicht direkt am Strand, dafür aber nur ein paar Gehminuten von Kumköy entfernt. Auch die Altstadt von Side ist mit dem Dolmus in ca. 10 Minuten zu erreich. Sowohl in Kumköy als auch in Side gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten. In Kumköy wurde in den letzten Jahren ein neues Einkaufszentrum gebaut und die ringsherum liegenden Geschäftsgebäude erneuert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir in den Jahren zuvor deutlich größere Hotels als das Side Serenis gebucht hatten, kam uns anfangs die größe der Pools verhältnismäßig klein vor. Die Pools sind auf zwei Ebenen angeordnet. Es gibt einen etwas kleineren runden Pool, der durch einen Wasserfall mit dem größeren Aktivpool verbunden ist. Zusätzlich gibt es noch ein Wellenbad. Dieser erste, etwas negative Eindruck durch die größe der Pools wurde aber direkt am ersten Tag von den wirklich motivierten Animateuren wettgemacht. Ob beim Volleyball mit Nasim, beim Dart mit Ufuk oder beim Wasserpolo mit Hassan, die Animateure haben den Urlaub erst wirklich zu etwas Besonderem gemacht.