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Micha (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Toller Familienurlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Von A bis Z ist das „Serenis“ einfach ein gutes Hotel für einen Familienurlaub mit sehr nettem, zuvorkommendem und freundlichem Personal. Ein „Danke schön“ hier an Nasrin und Gurkan von der Rezeption, die uns nach einer anstrengenden Anreise mit zwei kleinen Kindern einfach, schnell und sehr kompetent die notwendigsten Dinge erklärten, und die erforderlichen Formalitäten des „Check in“ auf ein Minimum reduzierten. Besonderer Dank gilt „unserem“ Kellner VEDAT aus dem Restaurant, der überaus freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit auf unsere Wünsche einging, und bei unseren Kindern sehr schnell sehr beliebt war. Den Kerl muss man einfach gern haben. Vielen Dank auch an Ergün, den Fahrer des Shuttlebusses zum Strand, der immer super freundlich und sehr hilfsbereit war . Mit viel Spass hatte er immer ein gutes Wort für die mitfahrenden Kinder übrig und erweiterte eifrig den türkischen Sprachschatz seiner kleinen und grossen Fahrgäste. An das Team der Strandbar kann man nur sagen „Bitte weiter so“. Auch hier wurde man sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend bedient und betreut. Auch dem Wunsch, einen Kinderstuhl aus dem Hotel für unseren kleinen Sohn zu organisieren, wurde schnell und unkompliziert vom Chef der Strandbar entsprochen. Vielen Dank. Abschließend können wir für unsere Familie nur sagen, dass wir im Serenis einen der schönsten und erholsamsten Urlaube überhaupt hatten!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Micha
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement