- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Von A bis Z ist das „Serenis“ einfach ein gutes Hotel für einen Familienurlaub mit sehr nettem, zuvorkommendem und freundlichem Personal. Ein „Danke schön“ hier an Nasrin und Gurkan von der Rezeption, die uns nach einer anstrengenden Anreise mit zwei kleinen Kindern einfach, schnell und sehr kompetent die notwendigsten Dinge erklärten, und die erforderlichen Formalitäten des „Check in“ auf ein Minimum reduzierten. Besonderer Dank gilt „unserem“ Kellner VEDAT aus dem Restaurant, der überaus freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit auf unsere Wünsche einging, und bei unseren Kindern sehr schnell sehr beliebt war. Den Kerl muss man einfach gern haben. Vielen Dank auch an Ergün, den Fahrer des Shuttlebusses zum Strand, der immer super freundlich und sehr hilfsbereit war . Mit viel Spass hatte er immer ein gutes Wort für die mitfahrenden Kinder übrig und erweiterte eifrig den türkischen Sprachschatz seiner kleinen und grossen Fahrgäste. An das Team der Strandbar kann man nur sagen „Bitte weiter so“. Auch hier wurde man sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend bedient und betreut. Auch dem Wunsch, einen Kinderstuhl aus dem Hotel für unseren kleinen Sohn zu organisieren, wurde schnell und unkompliziert vom Chef der Strandbar entsprochen. Vielen Dank. Abschließend können wir für unsere Familie nur sagen, dass wir im Serenis einen der schönsten und erholsamsten Urlaube überhaupt hatten!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Micha |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement