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Dominik (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Toller Kinderpool, gutes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zunächst sei gesagt, dass wir Last Minute gebucht haben und vorher einige Bewertungen gelesen haben, die teils zutreffen, teils auch nicht. Im Hotel haben wir vorwiegend deutsche Urlauber vorgefunden. Ja, Russen waren auch dort, jedoch nicht ansatzweise so schlimm wie von manchen beschrieben. Da sollten sich einige deutsche mal eine Scheibe von abschneiden, was benehmen und vor allem Garderobe betrifft. Nun gut... Das Essen war gut. Nicht mehr, nicht weniger. Es war vielfältig, jedoch nach einiger Zeit eintönig, da es unterm Strich immer sehr ähnlich war. Die Qualität war wirklich sehr gut. Das Animationspersonal war immer freundlich und nett, jedoch nicht aufdringlich. Das restliche Personal war solala. Ein Lächeln mehr oder das ein oder andere bitte wäre schon schön. Jammern auf hohem Niveau, Unfreundlich war niemand. Die Poolanlage ist größer als sie auf Fotos rüberkommt. In der Summe sind es 5 Stück (2 großzügige Pools, ein Wellenbad, ein Kinderpool und ein rutschenbecken, welches so groß ist, dass es auch normal genutzt werden kann). Gepflegt wird diese permanent. Ständig wird saubergemacht, auf Ordnung geschaut und instandgehalten. Die Rezeption war nicht gerade daran interessiert Anliegen ernst zu nehmen oder etwas zu unternehmen. Wir mussten zu unserem Bedauern feststellen, dass die Klimaanlage bis Ende Mai ausgeschaltet ist. Bei einem Zimmer unter dem Dach ist das auch im Mai sehr unangenehm. Gerade wenn man mit einem kleinen Kind reist welches ein Mittagsschlaf hält. Mittags, Türkei, unter dem Dach, ohne Klima : sehr warm! Der Kinderpool ist wirklich toll und sehr sauber. Entgegen einiger Bewertungen welche von Schimmel Sprachen konnte ich nichts feststellen. Ich habe mich wirklich auf die Suche gemacht und nichts gefunden. Liegen werden zur Rush Hour knapp. Der Shuttle fährt alle paar Minuten zum und vom Strand. Am Strand gibt es auch die all in Verpflegung, wie an der Poolbar. Die Zimmer sind ok. Sie sind recht neu und machen einen guten Eindruck. Gut heißt nicht perfekt und auch nicht schlecht. Halt gut! Die Sauberkeit war OK. Nicht perfekt und nicht dreckig. Wer irgendwo was finden will, der findet auch was. Wenn man nichts finden will, sollte man vielleicht mal ein 7 Sterne Hotel probieren. Entsprechend natürlich die Rate Pro Nacht. :-) Fazit: Vier Sterne sind gerechtfertigt Das gesamte Hotel macht einen gepflegten, guten und sauberen Eindruck. Rezeption wirkt lustlos. Schöner Pool. Nettes Animationspersonal. Wir würden wieder dort Urlaub machen. Gerade mit Kindern ist es super.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Die Zimmer sind recht Kompakt, sofern man ein normales DZ hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement