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Angelina (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Toller Urlaub mit kleinen Abstrichen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist leicht Überschaubar nicht zu gross und nicht zu klein. Auf sauberkeit wird geachtet und stehts wird da und dort geputzt . Wir hatten Al und waren damit zufrieden , haben aber auch schon andere Hotels besucht mit gleicher Leistung dort muste man nicht extra bezahlen für mietsafe,Eiskaffee,Zuckerwatte usw. Gästestruktur waren 80 % Deutsche der rest gemischt . Preis leistung stimmt!!! doch an den Hotelmanager ein kleines Anliegen "Es wäre angebracht das an der Rezeption das Personal freundlicher wird und nicht so genervt scheint denn immer der erste eindruck zählt und bei dieser ankuft und diesem caos wäre ich am liebsten wieder abgereist doch bei dem restlichen personal egal ob Zimmermädchen oder lobby bar oder massagen oder küche oder bar alle waren sehr höflich nett freundlich und immer auf einen kleinen schärz offen wie es auch sein soltte doch an der rezeption muss gearbeitet werden !!!! wir waren zufrieden und würden es gerne nochmal besuchen :-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmerreinigung war ein A und hat immer gepast doch man sollte mehr kontrollen machen ob die klimaanlen funktionieren oder ob die amaturen festgeschraubt sind war bei uns nemlich nicht der fall . Hatten ein 3 bett zimmer und hatten genug platz für uns auch der kasten war gerräumig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das essen war sehr gut zwar etwas auf der kalten seite aber der Geschmack war sehr gut. Wenn man abends auf der Terrasse sitzen möchte ist es besser schon etwas früher dort zu sein sonst hapert es an sitzplätze. Auch in der Küche wurde stendig geputzt und gekehrt und darauf geachtet das es sauber ist.


    Service
  • Schlecht
  • Nun kommen wir auch schon zum minus !!! Wir kamen an musten unsere Koffer selbst in die Lobby zerren und wurdenn auf keine art von freundlich begrüst nach einer anstrengenden reise kaputt und müde wurden wir derartig unfreundlich und genervt abgefertig das hab ich noch nicht erlebt . Z.B.: ich füllte die zettel aus und legte meine Pässe auf den dresen und sah aus dem Augenwinkel das jemand meine Pässe nahm als ich fertig war hies es Die Pässe ich sagte die lagen hier und die hat jemand genommen da fauchte mich der Herr an Die Pässe nach lagem hin und her dauchten meine Pässe plötzlich hinten im kamerl auf das war eine horror zeit für mich da meine pässe spurlos verschwunden waren danach bekamen wir unser zimmer . Wir hatten ein 3 Bett zimmer gebucht und bezahlt da bekammen wir ein 2 Bett zimmer als wir zu Rezeption gingen hies es Nein wir hätten ein 2 Bett zimmer reserviert gut das ich meine Buchungsunterlagen mithatte und so bekammen wir unser 3 Bett zimmer mit blick aufs meer jedoch mit defekter und tropfender Klimaanlage . Zimmerreinigung war immer gut hat immer alles gepast.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tja wie im Katalog beschrieben ist das Hotel nicht direkte Strandlage was aber kein grosses problem ist da man den strand leicht zufuss oder mit dem shuttel erreichen kann . Der Flughafen ist ca. eine Stunde fahrzeit entfernt . Einkaufsmöglichkeiten gleich an der Hauptstrasse entlang links und rechts hinunter und auch richtung Srand hinunter. Man kann auch für 1,50.- nach Manavgat fahren dort sind die preise zimlich gleich und auch die Ware ist die selbe doch zum durch bummeln ist es wirklich nett. Ausflugmöglichkeiten haben wir nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    es gibt im Hotel einen Friseut ein Schmuckgeschäft ein Handtaschengeschäft eine Geschäft für alles ( zigaretten zeitung karten luftmatratzen spielzeug.....) und ein kleines bekleidungsgeschäft. ich kenne so eine Animation nicht ich kenne musik über den tag mit gymnastk und spielen was dort nicht so der fall war eher dan abends . Was ein muss ist eine ganzkörpermassage um 35 euro ein Wahnsinn Entspannung pur einfach der reine hit das waren die 35 Euro wert das kann ich nur weiterempfehlen!!! Tja der Strand wunderbar gross und lang genug plätze für jeden doch leider kam das Personal mit dem aufräumen nicht weiter da jeder 2te seinen müll am strand liegen läst statt ihn in den behälter zu geben die nebenbei stehen das ist nicht die schuld des Personals das der strand nicht tip top sauber ist sondern von den Gästen jeder will einen sauberen strand noch fast niemand schaut auf sich selber wo werfe ich die zigaretten hin oder die plastikbecher und bei so vielen gästen den müll zu beseitigen kann nicht ganz einfach sein. Empfehlung banane fahren kostet 7 euro aber man fährt schon seine zeit .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement