Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir kamen erst in der Nacht um vier Uhr an und selbst da bekamen wir noch Essen und wurden persönlich vom Nacht Manager in den Speisesaal geführt.Wir hatten den Wunsch geäßert, ein Familienzimmer zu bekommen weil wir ein Kleinkind dabei hatten.Wir steckten dem Rezeptionisten nen Geldschein zu und durften nach einer Nacht das neue Zimmer beziehen.Super Zimmer im Neubau mit zwei Balkons und super Aussicht auf die ganze Anlage und dem Strand.Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt.Also großes Lob an die Putzfrauen!Das Personal ist sehr Gast-und kinderfreundlich.Wir hatten so gut wie nur Deutsche im Hotel und vereinzelt Dänen, aber keine Russen.Denn das waren meine Bedenken.Das Essen war in dieser Woche recht abwechslungsreich.Aber nach zwei Wochen würde ich es langsam satt haben.Es wurden jeden Tag Stichproben vom Essen gemacht.Wahrscheinlich lag es an dem Besuch von RTL damals im Juli oder wann das war?!Da wurde ja nix gutes berichtet.Ich kann nur sagen, dass das Hotel echt weiter zu empfehlen ist und wir gar keine Probleme mit Magen oder Darm hatten.Und was ich besonders schön fand, war, dass sich die Animateure rührend um die Kinder gekümmert haben.Besonders gut gefallen hat mir Volkan, der sich täglich mit userer Kleinen beschäftigt hat.Aufgrund der relativ negativen Bewertungen in der Hochsaison, buchten wahrscheinlich nicht mehr viele das Hotel.Denn in dieser Woche als wir da waren, war das Hotel nur zu 30-40% ausgebucht.Fand ich aber auch irgendwie gut, da die Anlage bzw der Speisesaal nicht so überfüllt war und wir denke ich, gerade deswegen Glück mit dem Zimmerwechsel hatten.Ansonsten wird das sicher nicht so einfach gehen?!Und am letzten Tag, konnten wir sogar länger wie eigentlich im Zimmer bleiben.Eigentlich muss das Zimmer bis zwölf Uhr Mittags geräumt sein.Wir wurden aber um zwei Nachmittag abgeholt und durften bis zum Schluss das Zimmer nutzen.Das Personal ist wirklich sehr zuvorkommend gewesen und sie hatten super Deutschkenntnisse.Vielen Dank also an alle Angestellten insbesondere die Animateure.Ihr habt echt tolle Arbeit geleistet und euch sehr viel Mühe gegeben!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Julia |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement