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Martin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel! Absolut empfehlenswert!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist wirklich zu empfehlen. Ich wüsste nicht, wo man Kritik üben könnte. Unsere 11-tägige Reise war sehr sehr schön und erholsam. Die Lage des Hotels ist in Kumköy nahe zahlreicher Einkaufsmöglichkeiten sowie Bars und Restaurants. Demnach wirklich eine Toplage! Das Essen im Hotel ist super lecker, immer frisch und abwechslungsreich. Ebenso das Angebot an der Strand- und der Poolbar. Das Animationsteam um ALI macht wirklich gute Arbeit und verbreitet viel Spaß und Freude ohne dabei aufdringlich zu sein. So macht Animation Sinn! Die Gästebetreuung ist ebenfalls Spitzenklasse: NASRIN an der Rezeption besticht mit makellosem Deutsch und fundierten Kenntnissen bei allen Fragen um Freizeitmöglichkeiten, das Hotel und allen sonstigen Anliegen. Absolut positiv zu erwähnen ist auch ERGÜN, der ständig zwischen Hotel und Strand (ca. 800 m) hin und her pendelt. Er als Strandbusfahrer ist immer freundlich, nett und hilfebereit. Auch stellt der Shuttelservice kein Problem dar, da Ergün im 10-Minuten-Takt zwischen Hotel und Strand pendelt. Man steigt bei ihm aus dem Bus und steht am sehr sauberen Sandstrand - was will man mehr? Zusammenfassend handelt es sich beim Side Serenis um ein wunderbares Hotel, was absolut empfehlenswert ist - sowohl für Familien, Paare als auch Actionsuchende. Ich würde jederzeit wieder buchen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement