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Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Unbedingt Lesen -Unbedingt Lesen -Unbedingt Lesen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich muss dieses Hotel bedauerlicherweise ein zweites mal Bewerten. Am 4 Tag wurden wir von einem Animateur darum gebeten in unserer Bewertung seinen Namen extra aufzuführen, da er für eine gewisse Anzahl aufgeführter Bewertungen mit seinem Namen eine Provision erhält dies musste natürlich sofort passieren und nicht erst wenn wir wieder zu Hause sind. ( unsere Bewertungen wurden bis auf 2 Zeilen Schriftliches komplett von dem Animateur geschrieben) Soviel zum Hintergrund. Dieses Hotel bietet das was es verspricht und ist auf jedenfall zu empfehlen die Zimmer waren immer sauber, das Essen abwechslungsreich, wlan in der Lobby zwar langsam aber gebührenfrei, das Personal im um rund um den Gastro Bereich immer freundlich und zuvorkommend, Minütiger shuttle Service zum Strand. Woran dieses Hotel arbeiten muss: All inclusive bis 24 Uhr bedeutet für mich dass ich Getränke die ich bis 24 Uhr bestelle auch bekomme und nicht um 23.25 Uhr gesagt bekomme es gibt nichts mehr. Es sei denn man ist Russe da gehts noch nach 24 Uhr.... Echt Super, vielen Dank. Wenn ich All Inclusive buche verlange ich auch All Inclusive, dafür habe ich schließlich bezahlt. Der Indoorpoll ist in jedem Fall Renovierungsbedürftig (Schimmel). Die Poolreinigung des Wellenbads sollte intensiver (sein grober sichtbarer Schmutz). Wenn es nach der Abendanimation an der Poolbar Bar mal später wird, fällt es schwer sich auf Urlaub einzustimmen, da um Spätestens 00.30 Uhr alle Lichter augestellt werden ob noch Leute dort sitzen oder nicht. (Komplett alles Dunkel). In jedem Fall möchte ich 2 Animateure namentlich und aus freiem Wille aufführen. Die Kinderbetreuung in diesem Hotel ist aus meiner Sicht sehr zu empfehlen, SEVCAN hat sich sehr gut um die Kids gekümmert ob am Tage oder Abends in der Minidisco. SULEYMAN (speedy), ist aus meiner Sicht der Hauptanimateur, er war immer freundlich, immer am lächeln, der Liebling der Kinder. Ganz ehrlich ein riesen Lob an dich, dein sympatisches Wesen ist ein Geschenk für jeden Urlauber. ich hoffe ich konnte euch mit meiner Bewertung helfen und Ihr habt euch die Zeit genommen meine Bewertung zu lesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement