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Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
An der Rezeption wurden wir bei Ankunft erstmal ignoriert. Kellner im Restaurant haben uns in der ganzen Woche nur 2 Mal bedient. Ansonsten wurden wir komplett ignoriert und mussten und selber was zum trinken besorgen. Teller wurden fast nie weg geräumt oder man musste sie dem Kellner selber hin reichen damit er sie bemerkte. An der Bar keinerlei Karten mit den möglichen Getränken. Unser Wasser im Zimmer wurde die ganze Woche lang nicht aufgefüllt. Ich finde eine Flasche Wasser auf dem Zimmer gehört schon zum Standard. Im Restaurant gab es keinen Saft zum Frühstück. Null. Nur lustige Kinder Saft Päckchen. Unmöglich. Die ersten Tage gab es im Restaurant immer das gleiche zum Essen. Dann hatten wir in der Hälfte des Urlaubs den Eindruck das es mehr Auswahl von Tag zu Tag gab. Auf einmal gute Nachspeisen und besseres Essen. Wir glauben es gab einen neuen Koch. Der digitale Safe kostete eine Woche 16 Euro. Ein Witz. Strand Abschnitt des Hotels wirklich super hässlich. Toiletten und Essens Bereich am Strand Katastrophe...... Das Villa Side Residence dagegen einen halben Stern mehr und einfach viel viel viel besser......sorry.....side serenis.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
